Parts Order Assist

Accélérez la commande de pièces grâce à la recherche dans le catalogue propulsée par l’IA

Trouvez la pièce exacte dans votre catalogue en décrivant ce dont vous avez besoin, puis confirmez votre choix à l’aide d’une photo du produit et de l’état actuel des stocks. Parts Order Assist guide le personnel d’entrepôt, d’entretien et sur le terrain afin qu’il commande le bon article, en bonne quantité, du premier coup.

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Trois volets. Une solution.

Du déploiement à l'adoption réelle

Obtenez les analyses, les recommandations et le soutien nécessaires pour surmonter les défis, établir l'ordre de priorité des prochaines étapes et aller de l'avant en toute confiance.

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L’occasion à saisir

Transformez un catalogue de pièces surchargé en commandes précises, passées en toute confiance.

Les équipes d’entrepôt, d’entretien et de terrain commandent des pièces et des fournitures chaque jour, mais trouver le bon article dans un catalogue de centaines de produits similaires peut s’avérer difficile. La plupart dépendent encore d’exportations de feuilles de calcul, de numéros de pièces mémorisés et d’appels ou de courriels au service de l’approvisionnement.

Parts Order Assist se connecte à votre catalogue de pièces SharePoint pour réduire les demandes générales à une courte liste d’articles correspondants. Il affiche chaque article avec son unité de mesure, son stock enregistré et sa photo, puis vous demande la quantité dont vous avez besoin. Cela aide à réduire les erreurs de commande, à limiter les allers-retours avec le service de l’approvisionnement et à obtenir les bonnes pièces rapidement et en toute confiance.

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Le défi

Le défi de la commande de pièces

De nombreuses équipes de première ligne disposent du catalogue dont elles ont besoin, mais pas d’un moyen efficace d’y faire des recherches.

Parmi les défis courants, on compte :

Un défilement fastidieux dans de longues exportations de catalogues et feuilles de calcul
Des descriptions d’articles obscures, entièrement en majuscules, qui rendent les produits similaires difficiles à distinguer
Des erreurs de commande lorsqu’on ne sait pas si une quantité correspond à l’unité, au rouleau ou à l’ensemble
Une dépendance envers le personnel de l’approvisionnement pour des questions courantes sur les numéros de pièces et l’inventaire
Des déplacements inutiles et des retards lorsqu’un article s’avère en rupture de stock

Les équipes ont besoin de plus qu’une simple liste consultable. Il leur faut un guide qui les mène rapidement au bon article.

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La solution

Découvrez Parts Order Assist

Parts Order Assist est un assistant d’IA conçu pour aider les utilisateurs à trouver et à commander des articles dans votre propre catalogue de pièces. Les utilisateurs décrivent leurs besoins dans leurs propres mots ou fournissent un numéro d’article. Ils reçoivent ensuite les articles correspondants, avec photos, unités de mesure et quantités en stock.

L’agent affine la recherche avant de présenter les résultats, puis confirme l’article et la quantité avant de transmettre la commande. Les équipes délaissent ainsi les approximations et les appels téléphoniques au profit d’une commande en libre-service rapide et précise.

Principaux avantages :

Des commandes plus rapides grâce à la recherche en langage courant et à l’affinage guidé
Moins d’erreurs grâce à l’unité de mesure et aux stocks affichés pour chaque résultat
Une confirmation visuelle grâce aux photos des produits affichées dans la conversation
Des étapes à suivre claires lorsque des articles sont en rupture de stock, sans prix ou absents du catalogue

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Processus

Comment ça fonctionne

Recherche en langage courant

Décrivez la pièce par type, par marque ou par taille, ou entrez un numéro d’article. L’agent cherche seulement parmi les articles actifs de votre catalogue.

Affinage guidé

Regroupez les résultats trop généraux par type ou par taille pour que les utilisateurs puissent affiner leur recherche en une seule étape. Une seule question par tour fait avancer la conversation.

Présentation uniforme des résultats

Un seul article s’affiche sous forme de fiche, quelques articles sous forme de galerie et les ensembles plus importants sous forme de tableau compact. Le numéro d’article, la description, l’unité et la quantité en stock sont toujours indiqués.

Confirmation par photo

Affichez la photo du produit directement dans la conversation à partir de votre bibliothèque d’images SharePoint. Les utilisateurs peuvent ainsi confirmer qu’il s’agit du bon article avant de commander.

Transfert selon l’état des stocks

Signalez les stocks faibles ou épuisés et proposez une commande en souffrance ou une remontée. Acheminez au service des achats les demandes liées aux prix, à l’approvisionnement et à la modification des fiches, avec tout le contexte.

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Prêt pour l’entreprise

Conçu pour votre environnement

À titre d’intégrateur de solutions du classement Fortune 500, Insight déploie Parts Order Assist dans votre environnement sécurisé, conformément à vos données, à vos flux de travail et à vos exigences de gouvernance.

Vous bénéficiez de ce qui suit :

Déploiement sécurisé dans votre environnement, avec accès en lecture seule à votre catalogue au moyen de SharePoint
Intégration à votre catalogue de pièces, à votre bibliothèque d’images de produits et à votre processus de transfert au service des achats
Personnalisation en fonction des champs de votre catalogue, de vos unités de mesure et de vos circuits de remontée
Gestion du changement pour favoriser l’adoption par les équipes de l’entrepôt, de l’entretien, du terrain et des achats
Formation des parties prenantes internes pour qu’elles puissent tenir le catalogue à jour et enrichir la solution

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? C'est ainsi que débutent le plus souvent les mandats d'Insight.

Chaque organisation a des processus, des défis et des occasions qui lui sont propres. Que vous exploriez l'IA pour la première fois ou que vous souhaitiez créer quelque chose d'entièrement nouveau, Insight peut vous aider à concevoir, à développer et à déployer la solution qui convient à votre entreprise.