Bureau des occasions d'affaires
Accélérez vos ventes grâce à une exécution pilotée par l'IA
Simplifiez la qualification, la définition de la portée et la création de propositions afin que les équipes clients puissent se concentrer sur la conclusion des ventes.
Voyez le Bureau des occasions d'affaires à l'œuvre Parlez à un spécialiste
Trois volets. Une solution.
Du déploiement à l'adoption réelle
Obtenez les analyses, les recommandations et le soutien nécessaires pour surmonter les défis, établir l'ordre de priorité des prochaines étapes et aller de l'avant en toute confiance.
L'occasion
Faites progresser la réponse aux clients et la production de propositions au rythme de la demande
Les équipes responsables des propositions subissent une pression constante pour aller plus vite, mais une grande partie de leur temps est consacrée à des tâches manuelles. Du triage des demandes de propositions à la ressaisie des données, en passant par la collecte du contexte et la rédaction des propositions, le travail essentiel est souvent fragmenté entre divers outils et flux de travail.
Opportunity Desk d'Insight réunit ces processus — aidant les équipes clients à faire progresser les occasions plus rapidement, avec une exactitude et une cohérence accrues.
Le défi
Le défi de l'exécution axée sur le client
Les chargés de clientèle et les équipes responsables des propositions doivent répondre rapidement et avec exactitude. Pourtant, de nombreuses organisations font encore face aux réalités suivantes :
- Des demandes de propositions entrantes réparties dans des formats non uniformes
- La saisie manuelle de données dans de multiples systèmes
- La création répétitive de propositions à partir de zéro chaque fois
- Une extensibilité limitée en raison des goulots d'étranglement liés aux ressources et des transferts de dossiers
Ces inefficacités ralentissent les délais de réponse et réduisent le temps disponible pour la vente. Les équipes ont besoin de plus qu'un outil de plus — elles ont besoin d'une approche connectée et automatisée de l'exécution axée sur le client.
La solution
Découvrez Opportunity Desk
Opportunity Desk s'appuie sur des connexions à Salesforce, à Microsoft Work IQ, à Dataverse et à des systèmes tiers. La suite d'agents d'IA d'Insight réunit le cycle des propositions afin de soutenir l'ensemble du cycle de vie d'une occasion, de la réception de la demande de propositions jusqu'à la remise de la proposition.
Les agents relient les processus clés en un flux coordonné, réduisant l'effort manuel et améliorant la cohérence pour les équipes clients. En automatisant les tâches répétitives et en normalisant les flux de travail, Opportunity Desk aide les équipes clients à se concentrer sur des activités à plus grande valeur ajoutée, comme la mobilisation de la clientèle et l'avancement des transactions.
Les principaux avantages comprennent :
- Une réponse plus rapide aux occasions entrantes
- Une réduction de l'effort manuel dans l'ensemble des flux de travail
- Une cohérence accrue des propositions et de la documentation
- Une meilleure visibilité sur l'ensemble du pipeline de prévente
Processus
Comment ça fonctionne
Opportunity Desk utilise un ensemble de capacités d'agents spécialisés pour gérer chaque étape du processus de proposition.
Triage et acheminement des demandes de propositions
Capte automatiquement les demandes de propositions entrantes, en extrait les détails clés et achemine les occasions aux bonnes équipes clients au moyen de flux de travail structurés.
Création d'occasions
Les agents convertissent les appels, les notes et les courriels au moyen de Work IQ en occasions validées dans le système de gestion de la relation client (CRM), enrichies de contexte.
Élaboration des propositions
Les agents produisent sur demande des documents normalisés, prêts à être présentés au client, comprenant la portée, les orientations tarifaires, la conception et les hypothèses de livraison.
Retombées
Des résultats éprouvés
Opportunity Desk est conçu pour générer des gains d'efficacité mesurables dans l'ensemble des flux de travail liés aux propositions. L'équipe d'Insight Canada a constaté des gains dans les domaines suivants :
Un triage et un acheminement plus rapides des demandes de propositions, passant de 5 jours ouvrables à 20 minutes
Des gains de temps pour les équipes de vente et les équipes clients
Des délais d'élaboration des propositions plus courts
Prêt pour l'entreprise
Conçu pour votre environnement
En tant qu'intégrateur de solutions figurant au palmarès Fortune 500, Insight déploie Opportunity Desk au sein de votre écosystème actuel — en harmonie avec le mode de fonctionnement de vos équipes.
Vous bénéficiez de ce qui suit :
- Un déploiement sécurisé, conforme aux exigences de gouvernance et de conformité
- Une intégration à Microsoft 365, à Power Platform, à Salesforce et à vos outils de collaboration actuels
- Une personnalisation en fonction de vos flux de travail, de vos rôles et de vos structures d'acheminement
- Une gestion du changement pour favoriser l'adoption et l'utilisation à long terme
- Un accompagnement des parties prenantes internes afin de maintenir et d'étendre la plateforme
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? C'est ainsi que débutent le plus souvent les mandats d'Insight.
Chaque organisation a des processus, des défis et des occasions qui lui sont propres. Que vous exploriez l'IA pour la première fois ou que vous souhaitiez créer quelque chose d'entièrement nouveau, Insight peut vous aider à concevoir, à développer et à déployer la solution qui convient à votre entreprise.