La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Insight Enterprises, Inc. et nos sociétés affiliées traitent les renseignements personnels des personnes qui interagissent avec nous. Pour obtenir la liste complète des entités Insight, cliquez ici.
La présente Politique s’applique aux pratiques en vigueur sur les sites Web et dans les applications où elle est publiée. Elle s’applique notamment lorsque vous êtes candidat à un emploi, employé ou entrepreneur. Elle s’applique également aux renseignements sur les personnes employées par nos partenaires commerciaux. Elle ne s’applique à aucune autre situation.
Les renseignements que nous recueillons dépendent de notre relation avec vous et de votre lieu de résidence. Ils peuvent aussi dépendre des lois qui s’appliquent sur votre territoire. Selon ces facteurs, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Avis en vertu de la loi californienne : la loi californienne exige que nous vous indiquions les catégories de renseignements que nous pourrions partager à des fins de publicité comportementale multicontextuelle. Les catégories de renseignements que nous pourrions partager à des fins de publicité comportementale multicontextuelle sont les renseignements sur votre utilisation du site et, dans certains cas, les renseignements sur vos achats. Il peut également s’agir de renseignements sur l’appareil. Pour modifier vos préférences, consultez la section Avis sur le droit de refus de la vente ou du partage ci-dessous.
La façon dont nous utilisons vos renseignements dépend de votre relation avec nous et du territoire de compétence dans lequel vous résidez. Les raisons pour lesquelles nous pourrions utiliser vos renseignements sont les suivantes :
Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle pour traiter les renseignements personnels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Si vous vous trouvez en Europe ou si la présente Politique de confidentialité vous est fournie par une entité établie en Europe : certains pays exigent que nous vous indiquions la « base juridique » de notre utilisation de vos renseignements. C’est notamment le cas des États membres de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Notre base juridique pour le traitement de vos renseignements est la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ou une obligation légale de traiter vos renseignements. Il peut également s’agir de notre intérêt légitime, à condition que vos droits ou vos intérêts ne prévalent pas. Elle peut également, dans certains cas, reposer sur votre consentement. Si nous utilisons des renseignements sur la base de votre consentement, vous avez le droit de refuser de le donner. Si vous donnez votre consentement et souhaitez par la suite le retirer, vous avez le droit de le faire. Pour en savoir plus, consultez la section Choix ci-dessous.
Nous utilisons toutes les catégories de renseignements à d’autres fins permises par la loi ou dont nous pourrions vous informer.
Nous conservons les renseignements aussi longtemps que cela est nécessaire ou pertinent aux fins décrites dans la présente politique. Nous conservons également les renseignements lorsque la loi l’exige.
Nous n’utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles, au sens de la loi californienne, pour en déduire des caractéristiques ou à des fins autres que celles permises par la loi. Dans le cas des employés européens, nous pouvons traiter des renseignements sensibles au sens donné à ce terme dans votre région. Il peut s’agir notamment de renseignements sur les congés de maladie. Dans la mesure du possible ou lorsque cela est requis, nous utilisons ces renseignements avec votre consentement, que vous pourriez avoir le droit de refuser ou de retirer.
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, lisez le reste de notre Politique de confidentialité ci-dessous.
Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous. Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous. C’est notamment le cas lorsque vous créez un compte ou passez une commande. C’est aussi le cas lorsque vous répondez à un sondage ou participez à nos événements. Il en va de même lorsque vous communiquez avec nous en ligne ou par téléphone. Nous pouvons recueillir des données sur les employés directement auprès de nos employés et de nos candidats potentiels. C’est notamment le cas pendant le processus de candidature. Nous recueillons également des données sur les employés pendant le processus d’intégration. Nous pouvons recueillir des renseignements auprès de vous au moyen d’outils d’intelligence artificielle. C’est notamment le cas si vous interagissez avec des agents d’IA ou des outils de clavardage reposant sur l’IA que nous pourrions offrir.
Nous recueillons des renseignements de manière passive. Nous recueillons des renseignements au moyen d’outils de suivi, au fil du temps, sur différents sites Web et dans différentes applications. Nous recueillerons ces renseignements sur nos plateformes ou sur des plateformes de tiers que nous contrôlons, ainsi que dans le cadre de la surveillance de nos systèmes informatiques et de communication. Nous pouvons également recueillir des renseignements de manière passive au moyen d’outils intégrant l’IA. Cela comprend la fonction de clavardage. Les outils que nous utilisons comprennent notamment les témoins et les pixels. Pour en savoir plus sur les témoins, cliquez ici. Nous pouvons le faire sur nos sites Web et dans les courriels que nous vous envoyons. Nous pouvons demander à des tiers de recueillir des renseignements personnels de cette manière.
Nous recueillons des renseignements à votre sujet auprès de tiers. Nous pouvons recueillir des renseignements auprès de vendeurs de données pour enrichir ou compléter les coordonnées dont nous disposons, lorsque la loi ne l’interdit pas. Nous pouvons également obtenir des renseignements à votre sujet auprès de nos sociétés affiliées ou de nos autres partenaires commerciaux. Dans le cas des employés et des candidats, nous pouvons obtenir des références ou des renseignements sur le rendement. Nous pouvons également obtenir des renseignements auprès des tribunaux ou d’autres autorités gouvernementales. Les partenaires commerciaux comprennent des partenaires de marketing conjoints et des plateformes de médias sociaux. Nous pouvons obtenir des renseignements auprès de fournisseurs de données tiers et de sites de tiers. Nous pouvons obtenir des renseignements auprès de réseaux de publicité numérique et de services de livraison. Nous obtenons également des renseignements auprès des fournisseurs de sondages et d’autres fournisseurs de services.
Nous combinons les renseignements que nous avons recueillis hors ligne avec ceux que nous recueillons en ligne. Nous combinons également les renseignements recueillis sur différents appareils. Il peut s’agir de combiner les renseignements recueillis sur des ordinateurs avec ceux recueillis sur des appareils mobiles. Nous combinons également les renseignements que nous obtenons de tiers avec ceux dont nous disposons déjà.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, comme l’exige la loi. Internet n’est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de nos sites ou de nos applications sera entièrement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Vous devez notamment éviter de communiquer vos mots de passe.
Les renseignements que nous recueillons peuvent être stockés dans votre pays de résidence. Ils peuvent également être transférés et stockés aux États-Unis. Si vous vivez à l’extérieur des États-Unis et choisissez d’utiliser nos plateformes ou d’établir une relation avec nous de toute autre façon, vous comprenez que vous le faites à vos risques. Les États-Unis pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que les lois de votre pays.
Vous trouverez ci-dessous la liste des cas où nous pouvons divulguer vos renseignements. Nous pouvons divulguer toutes les catégories de renseignements mentionnées ci-dessus aux catégories de destinataires indiquées ci-dessous.
Renseignements supplémentaires pour les résidents de certains États américains : les lois de la Californie, du Colorado, du Connecticut, de l’Utah, de la Virginie et du Nevada exigent que nous vous informions si nous vendons des renseignements personnels à un tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou (en Californie) d’une autre contrepartie de valeur. Nous ne le faisons pas. Nous ne vendons pas non plus les renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans en échange d’une contrepartie monétaire ou d’une autre contrepartie de valeur.
Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing que nous vous envoyons. Pour ce faire, suivez les instructions figurant dans le message reçu. Vous continuerez à recevoir nos communications transactionnelles et opérationnelles pertinentes.
Nous recueillons des renseignements personnels sur les utilisateurs au fil du temps et sur différents sites Web, comme le permet la loi. Nous diffusons également du contenu sur notre plateforme ou sur des plateformes de tiers en fonction de vos comportements et de vos intérêts, dans la mesure permise par la loi. Certains de nos fournisseurs le font également. Pour ce faire, nous utilisons des outils de suivi courants. Il peut s’agir notamment de témoins de navigateur ou de balises Web. Nous pouvons également utiliser des témoins Flash et des technologies semblables.
Les choix que vous faites s’appliquent uniquement au navigateur et à l’appareil utilisés.
Si vous êtes un consommateur qui réside dans l’UE, au Royaume-Uni, au Canada, en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah, en Virginie ou dans un autre territoire doté de lois semblables, vous pourriez avoir des droits supplémentaires. Ces droits dépendent de la relation que nous entretenons avec vous. Ces droits sont assortis de certaines limites et ne sont pas absolus. Il peut s’agir notamment de l’application d’une exception légale. Si tel est le cas, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Ces droits comprennent les suivants et peuvent être offerts selon l’endroit où vous vous trouvez :
Si vous vous trouvez dans l’UE ou au Royaume-Uni. Vous pouvez intenter une action en justice et déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Résidents du Nevada. Vous pouvez refuser la vente future de vos renseignements à un tiers afin que celui-ci puisse les concéder sous licence ou les vendre. Pour ce faire, écrivez-nous à l’adresse courriel indiquée à la fin du présent avis.
Vous pouvez exercer vos droits en communiquant avec nous par la poste ou par courriel. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec la société affiliée d’Insight concernée. Les coordonnées de chaque société affiliée d’Insight figurent sur notre site Web; pour les consulter, cliquez ici. Vous pouvez également communiquer avec nous de la façon indiquée dans la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.
Vous devez être en mesure de fournir votre nom et votre adresse courriel, ou d’autres renseignements suffisants pour nous permettre de vous identifier. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.
Ces droits ne sont pas absolus. Dans certaines situations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande. Il peut s’agir notamment de l’application d’une exception légale. Nous vous indiquerons si un droit ne s’applique pas à vous, et dans quels cas. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre décision, vous pouvez communiquer avec nous de la façon indiquée à la fin du présent avis. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination de notre part pour avoir exercé vos droits.
Si vous soumettez une demande au nom de quelqu’un d’autre, nous pouvons vous demander une vérification supplémentaire. Il peut s’agir notamment d’une lettre signée attestant votre droit de présenter cette demande. Il peut également s’agir d’une preuve de votre inscription auprès du secrétaire d’État vous autorisant à agir au nom d’une autre personne, ou d’une preuve de procuration.
Nous pouvons faire appel à des partenaires de services tiers pour traiter les données de candidature. Il s’agit notamment de tiers qui exploitent l’intelligence artificielle et des technologies d’apprentissage automatique.
Nous pouvons également utiliser des outils de recrutement de tiers qui reposent sur des technologies d’IA pour appuyer notre processus de recrutement. Ces outils prendront une décision automatisée quant à la pertinence de votre candidature en fonction de critères prédéfinis, ce qui nous aide à présélectionner les candidats internes et externes aux postes offerts chez Insight. Par exemple, lorsque vous postulez à un poste technique dans le domaine de l’infonuagique, l’outil recherchera l’expérience, les titres de poste, l’ancienneté et les compétences qui correspondent à nos exigences.
Nous utilisons un outil reposant sur l’IA appelé « Get Matched » (Obtenir une correspondance). Grâce à cet outil, les candidats ont la possibilité d’utiliser la fonction « Get Matched ». Si vous choisissez d’utiliser cette fonction, vous serez invité à téléverser des documents supplémentaires sur le site Web. Il peut s’agir de votre CV, de vos certificats ou d’une lettre de présentation. Un algorithme automatisé compare les documents que vous fournissez aux postes actuellement vacants chez Insight. Nous pouvons ainsi vous proposer d’autres possibilités de carrière adaptées à votre profil de candidat. L’équipe de recrutement d’Insight examinera les résultats et les profils générés par l’Outil lors de l’évaluation des candidatures.
Nos partenaires de services tiers peuvent également conserver des renseignements pseudonymisés (dépersonnalisés) sur les candidats pour contribuer au développement de leurs services, ce qui peut comprendre un apprentissage automatique supplémentaire visant à améliorer leurs modèles d’intelligence artificielle. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées pour l’apprentissage automatique, vous pouvez soumettre votre candidature par courriel.
Insight se conforme au Cadre de confidentialité des données UE-É.-U. (CCD UE-É.-U.), à l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. et au Cadre de confidentialité des données Suisse-É.-U. (CCD Suisse-É.-U.), tels qu’ils ont été établis par le département du Commerce des États-Unis. Insight a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu’elle adhère aux Principes du Cadre de confidentialité des données UE-É.-U. (Principes du CCD UE-É.-U.) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni en vertu du CCD UE-É.-U. et de l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. Insight a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu’elle adhère aux Principes du Cadre de confidentialité des données Suisse-É.-U. (Principes du CCD Suisse-É.-U.) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du CCD Suisse-É.-U. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les Principes du CCD UE-É.-U. ou les Principes du CCD Suisse-É.-U., les Principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de confidentialité des données (CCD) et pour consulter notre certification, rendez-vous sur le site https://www.dataprivacyframework.gov/.
Les filiales américaines contrôlées par Insight, telles qu’elles sont indiquées dans notre demande d’autocertification, adhèrent également aux Principes du CCD. Vous trouverez ci-dessous la liste des entités ou filiales américaines d’Insight qui adhèrent aux Principes du CCD :
Si vous avez une question ou une plainte concernant la participation d’Insight au CCD, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse compliance@insight.com ou à l’adresse DPO@insight.com.
Conformément au CCD UE-É.-U., à l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. et au CCD Suisse-É.-U., Insight s’engage à soumettre les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues en vertu du CCD UE-É.-U., de l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. et du CCD Suisse-É.-U. à JAMS, un fournisseur de services de règlement extrajudiciaire des différends établi aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de notre part, en temps opportun, un accusé de réception de votre plainte relative aux Principes du CCD, ou si nous n’avons pas traité votre plainte relative aux Principes du CCD à votre satisfaction, veuillez vous rendre sur le site https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution pour en savoir plus ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS vous sont fournis gratuitement. En outre, dans le cadre de notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu du CCD UE-É.-U., de l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. et du CCD Suisse-É.-U., Insight s’engage à coopérer avec le groupe d’experts constitué par les autorités de protection des données (APD) de l’UE, avec l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni et avec le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) de la Suisse, respectivement, et à se conformer à leurs avis en ce qui concerne les plaintes non résolues dans le cadre d’une relation d’emploi.
Comme l’expliquent plus en détail les Principes du CCD, l’arbitrage exécutoire est également possible pour régler les plaintes résiduelles qui n’ont pas été résolues par d’autres moyens.
Les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse qui ont des questions ou des plaintes concernant notre traitement des données personnelles reçues en vertu du CCD UE-É.-U., de l’extension du Royaume-Uni au CCD UE-É.-U. et du CCD Suisse-É.-U. doivent d’abord écrire à Insight à l’adresse compliance@insight.com ou à l’adresse DPO@insight.com. Insight s’efforcera de répondre dans un délai de 30 jours. Dans le cas peu probable où nous ne répondrions pas dans un délai de 30 jours, ou si notre réponse ne règle pas votre préoccupation, Insight s’engage à transmettre la question à notre responsable mondial de la conformité, qui enquêtera sur celle-ci et communiquera avec vous dans un délai de 14 jours.
Lorsque nous transférons des données personnelles reçues en vertu du CCD à un tiers, nous demeurons responsables envers vous des actes et omissions de ces tiers en vertu du CCD comme s’il s’agissait des actes et omissions d’Insight en vertu du CCD. La Federal Trade Commission est compétente à l’égard de notre conformité aux Principes du CCD, et nous sommes soumis à ses pouvoirs d’enquête et d’application.
Nos sites et nos applications sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements sans votre permission, vous pouvez nous envoyer un courriel pour demander que les renseignements de votre enfant soient corrigés ou supprimés. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse indiquée à la fin de la présente Politique. Veuillez inscrire la mention « COPPA Information Request » (Demande de renseignements COPPA) sur vos demandes. Les parents peuvent en savoir plus sur la protection de la vie privée des enfants en ligne en cliquant ici.
Nos plateformes peuvent contenir des liens vers des sites ou des applications de tiers. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers des plateformes que nous ne contrôlons pas. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques en matière de confidentialité de ces plateformes. Lisez attentivement les politiques de confidentialité des autres entreprises. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de ces tiers et nous ne le sommes pas.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous vous en informerons conformément à la loi et publierons la version mise à jour sur les sites où elle figure. Nous vous invitons à revenir régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.
Pour toute question concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez écrire à l’adresse compliance@insight.com (pour les régions de l’Amérique du Nord et de l’Asie-Pacifique) ou à l’adresse DPO@insight.com (pour les pays de la région EMEA). Vous pouvez également écrire à notre responsable mondial de la protection des données (DPO) aux adresses postales suivantes :
En vigueur depuis décembre 2013; mise à jour en octobre 2026