Transcription audio :
Pourquoi l’adoption de l’IA au Canada accuse du retard — malgré la production de talents de calibre mondial
Reem Gedeon (00:02):
Laissez-moi me vanter sans détour de deux ou trois choses. Je crois que plus de 10 % des meilleurs talents en recherche sur l’IA à l’échelle mondiale se trouvent ici. Donc d’un point de vue canadien, nous créons le talent, mais nous ne le retenons pas. Au fond, nous continuons d’exporter nos talents ailleurs où les occasions sont plus grandes et où les investissements sont colossaux.
Jillian Viner (00:30):
Bienvenue à Insight On. Si vous prenez des décisions technologiques qui ont un impact sur les effectifs, les budgets ou les résultats, vous êtes au bon endroit. Je suis votre animatrice, Jillian Viner. Comment un chef d’entreprise canadien peut-il réussir dans une économie mondiale façonnée par l’IA sans renoncer à son autonomie décisionnelle, sa rapidité d’exécution ou son contrôle stratégique? C’est la question que j’ai posée à Reem Gedeon, vice-présidente principale et directrice générale d’Insight Canada. Le parcours de Reem couvre le secteur public, les technologies d’entreprise et le service à la clientèle à l’échelle mondiale. Elle comprend donc vraiment les différentes perspectives des décideurs en TI. C’est aussi une grande défenseure des équipes hautement performantes, et, comme vous le découvrirez, très passionnée par le succès de son pays d’origine. Allons-y.
Je pense que la conversation qui me fascine vraiment en ce moment, c’est le virage dans la conversation sur la productivité. Et je pense que, si on remonte aux débuts de l’adoption de l’IA, nous avons présenté cette vision utopique où l’IA pouvait nous aider à accomplir nos tâches plus rapidement, et de cette façon, nous aurions plus de temps pour les choses que nous aimons. Et vraiment, ce que nous voyons — et personne ne devrait être surpris — c’est que oui, nous accomplissons plus rapidement, mais nous remplissons simplement ce temps avec plus de travail.
Reem (01:48):
Eh oui. Mais la question est : est-ce le même type de travail? Si vous pensez à si c’est une corvée, si c’est un travail que vous aimez faire mieux, mais je pense fondamentalement que nous trouvons toujours des façons de remplir nos calendriers et nos réunions. Je ne pense pas que nous ayons encore atteint cette productivité que nous continuons de revendiquer. Cependant, je sens que nous avons tous découvert comment être plus rapides dans certaines choses, peut-être améliorer la qualité de nos résultats.
Jillian (02:23):
Oui, tu es une grande admiratrice d’Ethan Mollick, et je sais que tu crois en sa philosophie, n’est-ce pas? Oui. Elle te rend plus forte et te fait découvrir des capacités que tu n’aurais pas eues avant.
Reem (02:33):
Oui, absolument. Si vous pensez à des tâches spécifiques, je ne suis pas certaine de comment vous exploitez l’IA. Mais pour moi, c’est vraiment tout ce qui concerne la rapidité — de la recherche à la prise de décision — cela m’aide à prendre des décisions plus rapidement. Cela ne remplace pas mon jugement sur les choses. Cela ne remplace pas la façon dont je prends une décision, mais cela m’arme d’informations d’une manière qui me permet de prendre des décisions plus rapidement. Je suis aussi une meilleure communicatrice — demandez à mon équipe. Mais vraiment, je sens que, même quand je crée les communications, les mises à jour, les réunions d’équipe et les présentations pour m’assurer que l’équipe est alignée sur la stratégie et où nous allons, j’exploite l’IA pour m’aider à comprendre : ai-je des angles morts? Est-ce que j’atteins ce qui compte le plus pour l’équipe? Il y a tellement de choses passionnantes sur la façon dont nous pouvons saisir cette occasion massive d’améliorer le potentiel humain.
Jillian (03:41):
Je suis d’accord. Je pense que la conversation sur les angles morts est importante, et nous savons que la communication est au cœur des affaires. C’est incroyable combien de choses se perdent en traduction. Je vais vous donner l’un de mes exemples préférés en ce moment. Quand je dois présenter à un groupe, nous enregistrons presque tout ces jours-ci. Non seulement parce que nous pouvons, mais parce que, souvent, nous avons des gens avec différents horaires, fuseaux horaires, etc. Je prends cette transcription, ou je prends la vidéo entière parce que l’IA peut maintenant lire les vidéos, donc je lui donne la vidéo. Et j’ai une très longue invite qui essentiellement demande : examine cette vidéo et dis-moi où j’ai bien fait, donne-moi du coaching exécutif, où j’ai bien fait, où j’ai besoin de m’améliorer, donnez-moi le monologue intérieur des gens à qui je parle. Et cela le fait, et bien sûr, peut-être que ce ne soit pas 100 % exact, mais cela vous ouvre les yeux à une façon différente de percevoir ce qui s’est réellement passé et ce qui a été communiqué.
Reem (04:37):
Vous obtenez une rétroaction honnête et directe tant que vous dites à l’invite d’être objective et de ne pas vous flatter.
Jillian (04:44):
C’est exact. Vous devez dire les choses comme elles sont.
Reem (04:48):
Presque.
Jillian (04:48):
« Sois dur. Je sais que je peux le supporter. »
Reem (04:51):
Pas dur, mais j’ai eu des invites qui me répondaient : « Reem, tu es extraordinaire. Tu es si inspirante. » Et ma première réaction, c’est : s’il te plaît, ne me flatte pas. Que ce soit une conversation fondée sur des données.
Jillian (05:02):
C’est une excellente instruction. Puisque vous voyagez entre le Canada et les États-Unis assez souvent, et votre journée de travail, j’imagine, est très variée entre les équipes canadiennes et américaines, sentez-vous une différence dans les attitudes, les perceptions ou même le taux d’adoption entre les deux? Ou c’est assez uniforme à travers les frontières?
Reem (05:23):
Je constate plus de similitudes que de différences. Nous avons définitivement un retard dans l’adoption du côté des Canadiens, selon nos statistiques. Vous savez, nous n’avons pas simplement participé. Nous avons lancé toute la course à l’IA. Et quand vous pensez à la fondation de l’IA, la fondation technique, je veux dire, et à l’endroit où elle a commencé avec Geoffrey Hinton, le parrain de l’IA, dont nous sommes si fiers, et toute la recherche que nous faisons, il semble que nous ayons, en tant que pays, créé et lancé toute la course à l’IA. Pourtant, nous ne l’adoptons pas à la même échelle, au même niveau ou à la même vitesse que nos homologues mondiaux
Jillian (06:29):
Vous avez soulevé tellement de points intéressants, et je pense que, particulièrement dans l’espace de l’IA, quand les choses bougent si vite, nos mémoires sont assez courtes. Et c’est un trait humain qu’on perçoit dans l’histoire — nous oublions parfois les origines des choses. C’est donc un paradoxe vraiment intéressant que vous relevez, où vous nous rappellez que beaucoup des grands esprits qui ont mené à l’avancée de l’IA que nous avons aujourd’hui provenaient de cerveaux canadiens.
Reem (06:58):
Tout à fait.
Jillian (07:00):
Et ce talent va où maintenant?
Reem (07:04):
Permettez-moi de me vanter de deux ou trois choses. Je crois que plus de 10 % des meilleurs talents en recherche sur l’IA à l’échelle mondiale se trouvent ici. Donc d’un point de vue canadien, je pense que nous sommes deuxièmes au monde. Nous produisons plus de recherche en IA que tous les pays du G7. Nous surpassons tout le monde, même d’une année à l’autre, en ce qui concerne l’amélioration des compétences en IA, nous surpassons tous le G7. Mais ensuite, nous avons moins de 12 % d’adoption. Donc, vous y pensez et vous vous dites : c’est un problème. Nous créons le talent. Pourtant, nous ne le retenons pas. Nous continuons fondamentalement à exporter notre talent vers d’autres endroits où il y a de plus grandes occasions, où il y a d’énormes investissements. Et c’est vraiment notre occasion en tant que pays de nous lever et de nous assurer que nous retenons notre talent, que nous investissons dans nos petites entreprises.
Jillian (08:26):
Je ne peux pas passer à autre chose sans approfondir un peu plus là-dessus.
Reem (08:30):
D’accord.
Jillian (08:31):
Quand on parle de retard dans l’adoption, si le talent naît au Canada, pourquoi ce retard d’adoption se produit-il? Est-ce en raison du type d’industries présentes au Canada? Est-ce un changement de mentalité? Est-ce une question de courage? Qu’est-ce qui vous retient?
Reem (08:46):
Je pense que nous avons toujours été dans une position, où nous l’étions autrefois, où nous avions ce coussin, cette sécurité. Les Canadiens, culturellement peut-être, sont conservateurs et peu enclins au risque. Donc, probablement, nous avons toujours regardé les occasions passer en nous disant qu’elles finiraient par nous revenir. Mais, vous savez, la technologie aujourd’hui change la donne. Les puissances, la politique, l’influence, les économies — tout se réoriente en fonction de qui gagne la course technologique capable de soutenir la croissance de ce qui doit se produire pour la prochaine génération. Donc, nous avons regardé... C’est presque comme si nous avions inventé le moteur, et maintenant nous achetons des billets pour monter à bord du train. C’est vraiment, fondamentalement, la situation. Mais si on prend du recul et qu’on se demande : « Que pouvons-nous faire? Quelles sont les occasions devant nous? » Ce n’est plus une question de dépendance envers d’autres entités pour nous soutenir. C’est plutôt une question de partenariat et de créer ce mécanisme où, vous savez, nous ne gagnerons jamais une course aux infrastructures. Le Canada a investi 2 milliards pour les infrastructures d’IA — je crois que c’est appelé Stargate — alors que les États-Unis investissent 500 milliards de dollars américains. Nous ne pourrons donc jamais rivaliser au niveau mondial sur la base des investissements consentis. Mais nous pouvons définitivement rivaliser sur le plan du talent — en retenant ce talent — et aussi du fait que nous avons de l’énergie, de l’énergie propre, que nous pouvons exploiter et utiliser pour soutenir l’innovation dont nous avons besoin.
Jillian (10:49):
Vous parlez vraiment en parallèle avec quelque chose que nous avons entendu de votre premier ministre à Davos. Il a vraiment, dans son discours, plaidé pour que le Canada construise son autonomie même dans des domaines comme la technologie. C’est une conversation nationale. Cependant, cette idée, cette décision, est très bien illustrée dans la décision qui est sur le bureau de beaucoup de leaders en TI aujourd’hui. Ils doivent décider s’ils vont approfondir les plateformes basées aux États-Unis parce que c’est là que se trouve la capacité. Ou essaient-ils de préserver un certain degré d’indépendance ou d’optionnalité? Et ce choix, comme nous le savons, a de vraies conséquences commerciales. Vous devez penser aux coûts, vous devez penser à la rapidité, à l’accès à l’innovation. Vous avez touché à certaines de ces choses. Reem, en tant que leader d’Insight Canada, vous avez une position très unique où vous siégez au sein d’une organisation mondiale basée aux États-Unis, et je suis sûre que vous parlez à d’autres leaders dans une situation similaire. Donc, j’aimerais savoir, particulièrement si vous conseillez un PDG ou un autre leader dans cette position, comment abordez-vous cette tension? Comment voyez-vous cette tension et comment les guidez-vous quand ils réfléchissent stratégiquement à la façon de développer l’entreprise quand elle est, vous savez, basée ou originaire des États-Unis?
Reem (12:15):
Vous savez, ce sont tous des points valides, et vraiment, nous parlons beaucoup d’indépendance en IA, d’accord. Et beaucoup de PDG et d’organisations font cette vérification — cocher la case. Je sais où se trouve le centre de données, je sais où se trouve l’infrastructure, et ils le font pour des raisons d’approvisionnement. Et ils disent : d’accord, nous sommes couverts. C’est au Canada d’une certaine façon. Mais à la fin de la journée, nous savons tous que l’infrastructure réside dans un pays étranger, avec des politiques étrangères, avec des lois étrangères qui dictent quel type d’accès. Donc, je pense que la plus grande chose pour les PDG et les entreprises canadiennes est de commencer à penser : quel rôle pouvons-nous jouer et que pouvons-nous faire pour nous assurer que nous comprenons comment les décisions sont prises et où nous pouvons réorienter notre entreprise en cas de situations géopolitiques qui dictent des scénarios où vous devez vous déplacer.
Reem (13:20):
Qu’est-ce que cela signifie? Quel est mon plan de secours? Comment faire pour améliorer les compétences de mon talent pour que je ne sois pas seulement un consommateur, mais aussi un constructeur de ce centre d’innovation qui repose sur tout cela? Nous avons des options, mais l’option n’est pas de créer cette pile isolée ou cette entreprise isolée au sein du pays. C’est d’exploiter l’échelle mondiale qui existe, mais de créer une couche d’innovation et aussi de comprendre quel est le processus décisionnel? Comment je fais confiance à ce qui en découle, et comment nous nous assurons que nous menons les valeurs qui nous importent et que nous continuons à améliorer les compétences et à investir dans vos capacités locales?
Jillian (14:07):
Et je vais supposer que beaucoup de cela est motivé par l’IA, mais cela n’existe pas sans l’IA. Comme, même si vous allez vous enfoncer la tête dans le sable et dire que ce truc n’est pas réel, vous pensez toujours de cette façon. Vous pensez toujours mondialement et vous améliorez les compétences localement.
Reem (14:23):
Cent pour cent. C’est comme ça que ça marche. C’est comme ça que nous avons toujours travaillé. C’est créer, et vous savez quoi, le Canada peut continuer à jouer ce rôle de pont. Nous relions les cultures, nous pouvons relier les économies, nous pouvons aussi être cet écosystème d’innovation. Et nous avons aussi, vous savez, la confiance, je pense, au niveau mondial dans nos lois, dans nos politiques, que nous pouvons jouer un rôle actif en exploitant le grand talent que nous avons, et continuer à construire cette confiance au niveau mondial.
Jillian (15:05):
Quand nous parlons d’IA dans le plus grand écosystème, il y a beaucoup de bruit autour de la bulle de l’IA, si elle va éclater, l’IA va prendre des emplois, ou l’IA est une métrique de productivité. C’est comme choisir votre poison, vous savez, dans quelle direction voulez-vous aller avec cela? Et vous pouvez être optimiste, pessimiste, cela n’a vraiment pas d’importance. Y a-t-il une conversation que nous n’avons pas assez, à votre avis, sur l’IA, ou y a-t-il une façon de voir cela comme un investissement stratégique? Peu importe comment tout cela se déroule?
Reem (15:40):
Je ne pense pas que quiconque puisse se permettre d’ignorer ça, que tu sois optimiste ou pessimiste. Ne rien faire n’est pas une bonne réponse.
Jillian (15:55):
Ce serait comme d’ignorer quand le « dot-com » est devenu une chose.
Reem (15:57):
C’est illogique.
Jillian (15:57):
C’est devenu une chose.
Reem (15:58):
Cela n’a pas de sens. Cela n’a vraiment pas de sens. C’est vraiment ça qui déterminera qui continue à être pertinent et en affaires par rapport à qui ne l’est pas. Et je crois vraiment que, vous savez, parlons de créer des stratégies. Commencez à faire des choses. Si nous attendons cette stratégie parfaite, évaluée, complète et complète, nous ne commencerons jamais. Et nous n’irons nulle part. Allez simplement le faire.
Jillian (16:33):
Fais-le, tout simplement.
Reem (16:34):
Trouvez une chose que vous pouvez mettre en œuvre qui est irréversible. Cela aura un impact. Et tant que cela a un impact et que vous mesurez pour être positif par rapport à générique, alors vous avez déjà gagné sur un point. Donc, c’est vraiment le changement que nous devons faire — vous savez, nous y pensons, nous en parlons, nous créons une stratégie, nous élaborons le plan — allez simplement le faire.
Jillian (17:05):
Je sens un peu de frustration gentille derrière cela, parce que votre personnalité ne permet vraiment pas une frustration totale. Mais j’ai besoin de savoir maintenant, quelle est la conversation que vous avez avec les leaders d’affaires dont vous êtes simplement fatiguée d’avoir?
Reem (17:20):
Oh, je ne veux plus entendre parler du fait que nous essayons de nous assurer que nous avons la bonne stratégie, que notre culture, nous voulons nous assurer que ce sont toutes des choses que vous pouvez gérer. C’est en vous. Cela prend du leadership, cela prend une décision pour le faire. Je pense qu’il est temps que nous arrêtions de regarder et d’attendre le moment parfait. Et nous adoptons et mettons en œuvre de manière sécuritaire et sécurisée avec la bonne gouvernance. Allez simplement le faire. Mais vous savez, j’ai parlé des statistiques, vous savez, 12 % ou 20 % d’adoption, mais ensuite vous y pensez, et les Canadiens, plus de 50 % d’entre eux utilisent la technologie. Donc, que votre organisation adopte ou que vous l’utilisiez sur une base personnelle. N’est-il pas mieux pour nous de fournir cette gouvernance, cet espace sécurisé, ces meilleures pratiques et de générer des résultats à partir de cela? Donc, je pense qu’il est temps pour nous d’arrêter de parler de stratégie et de tous les obstacles et de découvrir comment nous pouvons faire en sorte que cela se produise. Oui. Et quelle est la prochaine étape.
Jillian (18:28):
D’accord. Permettez-moi de contester un peu cela, parce que je pense que ce que vous dites est fascinant en termes de stratégie. J’imagine que si vous vous asseyez pour examiner votre entreprise, vous regardez un plan d’un an, un plan de trois ans, un plan de cinq ans, à quel point est-ce réaliste aujourd’hui? Jusqu’où pouvez-vous vraiment planifier? Particulièrement quand il semble que les perturbations arrivent, c’est comme une chose trimestrielle. D’accord, qu’est-ce que ce sera cette fois? Nous faisons face à une pénurie de mémoire en ce moment. Alors, comment vous regardez votre entreprise et planifiez, et comment conseillez-vous les autres à planifier?
Reem (19:00):
Donc, je pense que chaque organisation, surtout aujourd’hui, comme la vitesse d’amélioration de l’IA, c’est quoi? 50 % d’amélioration tous les six mois.
Jillian (19:09):
Je veux dire, c’est comme à chaque battement de cœur, il y a un nouveau modèle, c’est toujours mieux.
Reem (19:14):
Et, et vous... Oui. C’est juste, et c’est pourquoi vous ne pouvez pas attendre pour mettre en œuvre ou faire quelque chose ou commencer. Mais si vous pensez à la vitesse ou à la direction d’une organisation, vous regardez d’avoir une direction pour trois ans, vous définissez : c’est notre vision, c’est ce que nous voulons être dans trois ans. Mais vous définissez des plans annuels. Ce n’est plus un plan de trois ans. Et ensuite, vous faites un contrôle trimestriel. Sommes-nous sur la bonne voie? Réalisons-nous les résultats? Avons-nous les preuves pour continuer que nous sommes sur la bonne voie? Vous devez revoir sur une base trimestrielle parce que la vitesse du changement, nous ne pouvons pas nous permettre que tout ce que vous décidez il y a six mois ne soit plus pertinent. Comment c’est incroyable ce moment.
Jillian (20:06):
Toujours, l’optimiste, cela semble dire que les leaders utilisent cette volatilité comme excuse pour ne pas bouger maintenant. Y a-t-il un cadre décisionnel que vous utilisez pour prendre ces décisions trimestrielles ou annuelles?
Reem (20:21):
C’est vraiment, c’est l’objectif. Ce sont les investissements que nous faisons, c’est le ROI auquel nous nous sommes engagés. Et il y a certains scénarios où, vous savez, la plupart des clients, combien de réduction de coûts. Parlons de comment nous avons amplifié le pouvoir de votre équipe. Parlons de l’occasion d’améliorer la qualité. Je pense que c’est un équilibre, mais si nous regardons toujours seulement les réductions de coûts, cela pourrait ne pas être le seul récit qui doit être examiné. Ce n’est pas seulement l’automatisation pour l’automatisation. C’est penser à quels sont les autres entreprises adjacentes que je peux examiner ou les capacités? Qu’est-ce que je peux faire d’autre? Comment puis-je mieux soutenir? Comment puis-je servir nos clients mieux? Ce sont des choses qui, à mesure que vous commencez à réfléchir à la façon dont vous pouvez avoir un impact sur l’entreprise, extrêmement puissant.
Jillian (21:22):
Reculons à nouveau au macro, parce que nous avons commencé avec une très grande question sur la souveraineté avec le Canada et l’IA. Quand nous parlons du Canada qui gagne dans l’économie de l’IA, et vous pensez à nouveau aux leaders d’affaires dont les entreprises ne sont qu’au Canada ou qui travaillent avec des partenaires mondiaux, à quoi cela ressemble-t-il pour que le Canada gagne dans l’IA?
Reem (21:52):
96 % de nos entreprises au Canada sont de petites et moyennes entreprises. Donc, si vous y pensez et que vous y pensez, la majorité de l’adoption limitée que nous avons eue a été sur les plus grandes organisations d’entreprise. Vous ne pouvez pas laisser 98 % de votre économie derrière vous. Gagner pour le Canada signifie que nous exploitons cette occasion pour apporter les capacités à nos petites et moyennes entreprises, à nos entrepreneurs, à nos jeunes pousses qui sont déjà construites avec cela. Mais pour apporter cette capacité et améliorer les compétences et investir en eux et leur donner l’accès nécessaire pour qu’ils puissent rivaliser dans cette économie mondiale. Donc, je pense que c’est un chemin critique. L’autre est que je pense que nous devons aussi définir notre propre destin au lieu de, comme je l’ai dit, le consommer. Et nous avons cela, nous avons le talent, nous avons aussi l’héritage du talent. Nous le faisons, et nous avons de l’énergie que d’autres pays envient — de l’énergie propre et de l’hydro qui nous permet de faire plus.
Reem (23:27):
Donc, je pense que cette combinaison avec cette confiance est la façon dont nous gagnerons la course à l’IA. Et à la fin de la journée, et vous savez, Jillian, c’est critique pour moi et je ne vais pas le laisser de côté, c’est que nous réfléchissons à comment nous pouvons, dans l’ensemble, et le Canada peut jouer un rôle massif, aider du point de vue de la confiance pour aider l’humanité afin que vous fassiez confiance, afin que vous ayez, vous savez, une bonne IA, une IA éthique, une IA qui vous fournit les résultats auxquels vous croyez en tant que société. Donc, je pense que c’est notre occasion massive, et c’est comment nous gagnerons.
Jillian (24:13):
C’est une belle vision.
Reem (24:15):
Nous devons simplement arrêter d’y penser et commencer à le faire.
Jillian (24:21):
Une étape à la fois. Terminons par ce que vous voulez que le leader qui écoute cela ramène vraiment à la maison. Si je suis un PDG canadien, j’ai une économie mondiale, des dépendances technologiques mondiales, une équipe qui me demande quelle est notre stratégie en IA? Et chaque signal me dit que les règles de la concurrence sont réécrites en temps réel, quel est mon vrai travail maintenant? Quelle est ma responsabilité? Quelle est la plus grande décision que je peux prendre qui va m’aider à sortir plus fort de ce moment?
Reem (24:55):
Premièrement, vous devriez commencer à utiliser, vous devriez commencer à apprendre, à investir, à être ce modèle pour vous assurer que vous êtes la personne qui démontre cet apprentissage. Et ensuite, la prochaine chose est d’améliorer les compétences de votre peuple. Ne le rendez pas facultatif. C’est quelque chose de fondamental. C’est une compétence de vie dont vous avez besoin pour vous-même, pour votre peuple, ainsi que pour votre famille. Et je pense que cela commence par cela. Et ensuite, vous regardez l’excitation du potentiel humain de ce que vous pourriez faire et améliorer les vies. Donc, allez-y. Allez simplement le faire.
Jillian (25:40):
Je ne peux pas vous laisser partir sans vous poser cette dernière question parce que je pense que vous avez une vision si claire, réfléchie et aussi très optimiste du monde. Vous avez décidé cela. Donc, à quoi êtes-vous le plus optimiste? Où pensez-vous que le monde sera dans trois ans? Quelle est la plus grande version que nous pourrions faire arriver?
Reem (26:07):
Le plus grand cadeau de tous serait d’amplifier le pouvoir de l’humanité. Et je pense que c’est jamais été aussi clair que la technologie et l’humanité peuvent s’intersectionner à ce niveau. Et c’est notre occasion. Ne la gaspillons pas. C’est tout.
Jillian (26:28):
Bien dit. Merci, Reem. Merci. Ç’a été un véritable plaisir.
Reem (26:32):
Merci beaucoup. Ç’a été formidable. Je l’apprécie.
Jillian (26:36):
Merci.
3e interlocuteur (26:37):
Merci d’avoir lu ce compte rendu de cet épisode d’Insight On. Si ce compte rendu de la conversation vous a donné une idée ou a soulevé un défi auquel vous faites face, nous vous invitons à visiter le insight.com/ca. Vous y trouverez les ressources, les études de cas et les solutions du monde réel pour vous aider à diriger avec clarté. Les points de vue et opinions exprimés dans ce balado sont ceux de l’animatrice et des invités, et ne reflètent pas nécessairement la politique officielle ou la position d’Insight ou de ses filiales. Ce contenu est fourni à titre informatif seulement et ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel ou juridique.
