En tant que chef d’entreprise avant-gardiste, vous savez à quel point il est crucial d’améliorer le volet touchant à la communication et la collaboration entre employés, partenaires, clients et fournisseurs spécialistes en technologie. En effet, une productivité favorisée se traduit par plus de rentabilité.
Cependant, le rôle de la technologie ne se résume pas à habiliter la communication et la collaboration. Elle fait fonctionner les outils de façon harmonieuse pour permettre une communication et une collaboration normalisée à travers les plateformes, systèmes et dispositifs.
Des économies significatives
Si votre entreprise est comme la majorité des autres, vous vous occupez probablement de la gestion, de l’entretien, de la sécurité et de la prise en charge de plusieurs outils de communication et de collaboration unifiées sur divers réseaux séparément. Cela est sans doute coûteux et complexe. Faire des économies notables est une des marques de systèmes de collaboration et de communication harmonieux.
Une expérience sans heurts
Du fait que la plupart des outils de communication et de collaboration unifiées sont souvent cloisonnées, parfois, même sur des réseaux séparés, ils ont tendance à ne pas bien s’intégrer. La qualité et l’efficacité de l’expérience d’utilisateur globale, à travers les ordinateurs de bureau, portables, téléphones intelligents et tablettes, aura une influence sur la façon avec laquelle vos employés adopteront la solution. Sans une expérience intégrée étroitement, la frustration prendra le pas sur les employés qui abandonneront la solution. Une gestion et une administration TI est tout aussi importante pour l’adoption. Une expérience d’utilisateur de haut niveau et constante stimulera l’adoption par les employés, et par conséquent, la productivité.
Technologie fondamentale
Il existe des technologies fondamentales importantes pour le succès d’une solution harmonieuse. Cela comprend, mais sans s’y limiter : le réseau, les télécommunications, les points d’extrémité, le centre de donnes et la sécurité. Le bon fournisseur de service peut apporter de la clarté et de l’objectivité à votre stratégie touchant à la communication et la collaboration unifiée et vous aider à déterminer des opportunités ainsi que la feuille de route technologique adéquate pour apporter de l’harmonie.
"59% des organisations de type Entreprise utilisent des solutions de communications unifiées et de collaboration. Cependant, le coût et l’intégration demeurent des obstacles majeurs."
(Source: “2012 Unified Communications & Collaboration Survey,” IDG Enterprise, 3/2012).
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