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Étude de cas : Un concepteur d’applications de voyage connecte ses effectifs modernes

22 Mar 2019 by Emily Allender

En bref

Industrie du client :

Développement d’applications

Taille de l’entreprise :

500 employés

Le défi :

Le client voulait offrir des appareils Apple® à ses effectifs dans un effort pour attirer et retenir des talents, mais il avait de la difficulté à acheter et à déployer la technologie.

Solution:

  • Simplifier l’approvisionnement et le soutien
  • Apple Business Manager
  • Gestion des appareils mobiles

Résultats :

  • Économies sur les appareils
  • Déploiement plus rapide

Solution :

Les solutions d’optimisation de la chaine d’approvisionnement d’Insight permettent de simplifier l’approvisionnement, le maintien et le remplacement de la technologie dans laquelle les clients investissent pour diriger leur entreprise

Afin de pouvoir rivaliser avec les autres applications de voyage de l’industrie, l’entreprise se devait d’attirer et de retenir les meilleurs talents.

Passer d’une entreprise locale en démarrage à une entreprise de calibre internationale apporte son lot de défis. Un concepteur d’applications de Montréal le sait bien, lui qui a connu une croissance rapide passant de 25 à 100 employés en trois mois, et à 500 employés en deux ans.

L’application de voyage de l’entreprise est rapidement devenue une des plus téléchargées du Apple® App Store®. Afin de pouvoir rivaliser avec les applications de voyage établies dans l’industrie, l’entreprise se devait d’attirer et de retenir les meilleurs talents , particulièrement les travailleurs ayant une expérience en programmation.

Malheureusement pour cette entreprise en démarrage, Montréal abrite plusieurs grandes entreprises technologiques qui dominent le marché de l’emploi. L’entreprise a donc réalisé qu’elle devait offrir un environnement de travail moderne avec des outils haute performance. Pour attirer les personnes ayant de l’expérience en programmation, il a été décidé que les appareils Apple seraient le meilleur choix.

S’associer aux experts

L’entreprise a d’abord implanté un programme « Choisissez votre propre appareil » qui permet aux employés de choisir les appareils fournis par l’entreprise à des fins professionnelles. La gestion de plusieurs appareils différents s’est toutefois révélée difficile pour l’équipe de TI interne et a engendré des risques pour la sécurité.

Les appareils de l’entreprise sont devenus la nouvelle norme, mais l’équipe de TI éprouvait des difficultés à servir des effectifs grandissants et à configurer tous les appareils selon les normes de l’entreprise. Lorsque l’entreprise a décidé d’ouvrir un nouveau bureau et qu’elle n’a pas élargi son équipe de TI, le processus d’approvisionnement et de déploiement est devenu de plus en plus lent et inefficace.

L’entreprise en pleine croissance avait besoin d’un partenaire pour l’aider à simplifier le processus et offrir du soutien personnalisé.

Optimisation du processus de déploiement

Insight entretient des partenariats durables avec les plus grandes marques technologiques de l’industrie et possède une vaste expertise pour aider ses clients à retirer le maximum de leurs avoirs technologiques. Notre relation avec Apple et notre grande connaissance de ses produits nous permettent d’aider les clients à améliorer la gestion de leurs appareils.

Lorsque notre équipe d’optimisation de la chaine d’approvisionnement a visité le client et s’est penchée sur les défis auxquels il était confronté, elle lui a immédiatement suggéré d’implanter Apple® Business Manager. Cette plateforme de gestion sécuritaire permet facilement d’automatiser le déploiement, de déléguer les privilèges administratifs et d’administrer les licences d’application de chaque appareil Apple de l’entreprise.

Le client peut maintenant se procurer et déployer des produits pour 500 employés en seulement 15 minutes.

Nous avons aidé le client à installer le Apple® Business Manager et à l’intégrer à une solution de gestion des appareils mobiles pour permettre à l’équipe de TI de l’entreprise de commencer à administrer les produits Apple en toute simplicité.

Le client a également commencé à se procurer des produits par l’entremise d’Insight plutôt qu’auprès des détaillants Apple pour profiter de nos prix spéciaux et de notre connaissance des produits. Notre équipe lui a également fourni des réponses à des questions complexes et a aidé le client à avoir accès à des outils de soutien.

Économie de temps et d’argent

Le processus de déploiement des appareils Apple demandait auparavant 45 minutes par appareil au client. Aujourd’hui, l’entreprise bénéficie d’une stratégie de déploiement simplifiée et est en mesure de réaliser des économies substantielles de temps et d’argent. Désormais, le client peut se procurer et déployer des produits pour 500 employés en seulement 15 minutes.

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Nous vous aiderons à traverser toutes les phases du cycle de TI, de l'approvisionnement initial à l'élimination, en passant par le déploiement.

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