Un sondage d’Insight révèle les principales tendances en matière de TI des entreprises
Qu’est-ce qui tient les pros des TI éveillés la nuit à propos de l’état de leurs TI?
- 35 % Sécurité/Protection
- 22 % Mise à jour de l’infrastructure
- 20 % Optimisation des opérations de TI (rendement/service à la clientèle)
- 10 % Recrutement/Talent de TI
- 7 % Contrôle des coûts de TI
Les organisations utilisent la technologie très efficacement pour améliorer...
- 66 % Opérations commerciales
- 72 % Expérience client 72
Avancements technologiques qui devraient avoir le plus grand impact sur les TI
- 44 % Intelligence artificielle (IA) et services d’apprentissage machine
- 18 % Intégrateurs de systèmes pouvant développer des environnements à données hybrides
- 11 % Outils de collaboration pour lieu de travail numérique
Grands défis associés à la gestion des dépenses infonuagiques
- 50 % Détermination des meilleures charges de travail pour le nuage public, privé et hybride
- 42 % Planification et allocation de budget pour la consommation infonuagique
- 40 % Manque de visibilité des services utilisés au niveau du centre de coûts, de la charge de travail et des applications
- 33 % Manque de clarté des prix
- 32 % Prise en charge des projets de TI fictifs
Technologies les plus populaires des initiatives d’innovation numérique
- 62 % Nuage
- 50 % Analyses avancées (IA, données volumineuses et apprentissage machine)
- 44 % Appareils et applications mobiles
- 34 % Internet des objets (IdO)
- 33 % Technologies de collaboration
Objectifs les plus importants pour l’innovation numérique dans les organisations
- 52 % Amélioration des opérations et processus commerciaux
- 47 % Amélioration de l’expérience client et des relations avec la clientèle
- 39 % Amélioration de la productivité des employés
- 38 % Développement de nouveaux produits et/ou services
- 34 % Amélioration des relations avec les partenaires
Secteurs de la chaîne d’approvisionnement des TI nécessitant le plus d’améliorations
- 47 % Système d’approvisionnement électronique
- 47 % Utilisation des fournisseurs pour uniformiser le cycle de vie du matériel
- 46 % Utilisation d’une plateforme de commerce électronique libre-service
- 45 % Accès aux analyses d’achat
- 45 % Utilisation des outils/services de gestion des biens logiciels
Investissements prévus pour moderniser l’expérience de l’utilisateur
- 45 % Passage aux architectures en nuage pour améliorer la gestion des identités et accès
- 42 % Introduction de plus de fonctions libre-service et d’automatisation
- 39 % Migration des services et charges de travail vers des plateformes infonuagiques telles Microsoft® Office 365®
- 38 % Développement des accès aux appareils informatiques mobiles
- 36 % Implantation de l’approvisionnement des systèmes d’exploitation et applications
