Article Les 5 plus importantes tendances en TI de 2018

En ce début d’année 2018, nous pouvons une fois de plus faire le bilan d’une année riche en événements et en bouleversements dans le domaine des technologies de l’information qui façonneront directement l’année à venir. C’est particulièrement vrai pour l’impact mondial croissant des atteintes à la protection des données, que l’étude du Ponemon Institute sur le coût des atteintes à la protection des données de 2017 évaluait à 3,62 milliards de dollars pour la dernière année seulement.

Mais si les incidents liés à la sécurité des données ont tendance à faire la une des journaux, d’autres événements en 2017 laissent entrevoir des perturbations dans le monde numérique beaucoup plus importantes en 2018.

De la façon dont la technologie de la chaîne de blocs (« blockchain ») s’intègre toujours plus dans l’univers de l’Internet des Objets (IdO), et parce que les entreprises gèrent de manière toujours plus convergente les perturbations continuelles, l’année 2018 promet une course effrénée de changements radicaux technologiques influençant notre façon de faire des affaires.

Jetons un coup d’œil sur quelques tendances et prévisions clés en matière de TI pour 2018.

Top 5 des tendances en TI pour 2018

1. BIdO : L’IdO rencontre les chaînes de blocs (blockchains)

Il est difficile d’évaluer l’impact qu’a eu la technologie de la chaîne de blocs. Autrefois limitée à la gestion du stockage des cryptodevises, la chaîne de blocs s’est révélée être une force incroyablement perturbatrice qui promet de changer la façon dont nous interagissons avec nos périphériques connectés à Internet et comment nous les contrôlons.

Faites la connaissance de la technologie BIdO — l’Internet des objets activé par un cerveau exploitant la technologie de la chaîne de blocs. Il s’agit d’exploiter les capacités informatiques distribuées de la chaîne de blocs (blockchain) pour rendre les dispositifs IdO plus sûrs contre le piratage.

En raison des vulnérabilités de sécurité bien connues de ces dispositifs, 2018 verra de plus en plus d’entreprises les incorporer dans leurs modèles d’approvisionnement et de distribution pour rendre leurs données beaucoup plus sûres.

Comme l’explique le magazine Fortune :

Combiner l’IdO avec les blockchains — ou BIdO — apporte toute une série de nouveaux services et de nouvelles entreprises. Par exemple, BIdO peut être utilisé pour suivre les expéditions de produits pharmaceutiques ou pour constituer des cités intelligentes dans lesquelles les systèmes de chauffage connectés contrôlent mieux la consommation d’énergie et les feux de circulation connectés s’adaptent mieux aux heures de pointe.

En 2018, les entreprises commenceront à utiliser des interfaces de programmation d’applications ou des logiciels utilisés pour connecter différentes bases de données et services informatiques.

2. La progression continue de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine sont un autre domaine majeur qui a connu une progression fulgurante du point de vue de son utilisation. Avec l’intégration de l’intelligence artificielle dans tous les domaines, depuis les recherches Google jusqu’aux clavardages automatisés du service à la clientèle, cette technologie promet de perturber les opérations d’affaires d’une manière très importante.

Pour démontrer ce fait, Gartner souligne que 41 % des organisations ont déjà fait des progrès dans la mise à l’essai ou l’adoption de solutions d’IA.

Toutefois, les technologies d’IA commercialement utilisables n’en sont encore qu’à leurs balbutiements et les entreprises feraient bien d’examiner attentivement leur utilité d’affaires tout en définissant clairement les politiques de protection de la vie privée et de sécurité avant de se lancer sans discernement dans les technologies IA et de commencer le développement de ces nouvelles technologies.

Comme Gartner décrit l’état des technologies IA :

Bien que l’utilisation appropriée de l’intelligence artificielle se traduira par un gain important pour l’entreprise numérique, l’intelligence artificielle généraliste — appliquée à des systèmes exécutant par magie toute tâche intellectuelle qu’un humain peut accomplir et apprenant dynamiquement à la manière des humains — offre une promesse de résultats au mieux spéculative. L’IA spécialisée dans des tâches précises est là où ça se passe aujourd’hui.

3. Sécurité proactive des données : le modèle « confiance zéro »

De plus en plus d’entreprises adoptent un modèle de sécurité « Zero Trust ». Alors que le nombre d’attaques malveillantes contre les organisations augmente sans cesse, la plupart des experts en sécurité pensent que le moment est venu de réexaminer radicalement la manière dont l’accès est accordé aux données sensibles.

Le modèle « Zero Trust » est une approche beaucoup plus proactive que les modèles actuels, qui concentrent plutôt leur attention sur les fragilités technologiques. Le fait de considérer la  « confiance » comme un bien pouvant être rationné et mesuré modifie la façon dont l’accès est accordé et rend le piratage des données beaucoup plus difficile.

D’après les données de Dimension Data :

En 2018, on peut s’attendre à des perturbations importantes dans l’industrie de la cybersécurité. Des cyberattaques de plus en plus sophistiquées forcent les organisations à se tourner vers le modèle de sécurité « Zero Trust ».

Avec cette approche, l’équipe informatique adopte cet état d’esprit : « nous n’avons confiance en personne ». Ce n’est qu’en permettant explicitement aux utilisateurs d’accéder aux systèmes qu’un lien de confiance peut être établi.

4. Dominance du modèle d’abonnement

Si Netflix nous a appris quelque chose, c’est qu’il y a un énorme appétit pour les services offerts « à volonté ». C’est particulièrement vrai pour les offres de logiciel-service (« Software as a Service » ou SaaS) qui ont évolué vers un modèle d’abonnement récurrent et se sont éloignées de l’utilisation du modèle de paiement à la carte.

Avec les modèles d’abonnement Microsoft Office 365 par poste E1 — E5, 2018 sera l’année des services offerts de manière illimitée par les fournisseurs de logiciels, abandonnant le modèle de paiement à la carte et permettant aux entreprises de maximiser leur retour sur l’investissement.

Comme le souligne le site Entrepreneur :

La plupart des entreprises passent à des modèles de revenus récurrents. Déjà, vous pouvez commander sur une base hebdomadaire ou mensuelle vos vêtements, votre épicerie et vos produits de nettoyage qui seront livrés directement à votre porte. Nous pouvons nous attendre à ce que les entreprises en démarrage étendent leurs activités d’abonnement à des secteurs plus verticaux et commencent à se spécialiser.

5. L’entreprise « symphonique »

Pour conclure, comment les entreprises doivent-elles faire face à tous les changements perturbateurs de leur technologie ?

Certains, dont Deloitte, voient l’émergence d’une approche « symphonique » qui harmonise la stratégie, les données et la technologie d’une manière holistique. Selon cette prédiction, les organisations seront mieux placées pour faire face à un paysage changeant et auront plus de facilité à surmonter des obstacles qui pourraient autrement être paralysants.

Selon Deloitte :

Nous constatons maintenant que certaines organisations avant-gardistes adoptent une approche plus globale du changement. Par exemple, la technologie de chaînes de blocs peut servir de nouveau protocole de base pour la confiance dans l’entreprise et au-delà. Les technologies cognitives permettent une réponse automatisée dans tous les domaines de l’entreprise. La réalité numérique fait tomber les barrières géographiques entre les gens et les barrières systémiques entre les humains et les données. Combinées, ces technologies peuvent fondamentalement remodeler la façon dont le travail est effectué ou ouvrir la voie à de nouveaux produits et de nouveaux modèles commerciaux.

Qu’est-ce que 2018 réserve pour les TI ?

Quelles sont les chances que ces prévisions se réalisent ? Seul l’avenir le dira. Mais les experts semblent s’entendre pour dire que 2018 sera une année particulièrement transformatrice en ce qui concerne la façon dont les entreprises utilisent et administrent leurs données et leur technologie.