Client story Gateway Services améliore les soins de fin de vie pour les animaux de compagnie grâce aux données en temps réel

Se libérer des contraintes d’une plateforme héritée

Gateway Services s’appuyait sur une plateforme de données existante pour effectuer des analyses et des rapports d’affaires critiques. Toutefois, un environnement Azure Synapse hérité a commencé à nuire à la rapidité et à l’efficacité des opérations de données. L’organisation a donc dû réagir rapidement pour définir une nouvelle trajectoire.

Les objectifs :

• Éliminer les goulots d’étranglement de performance : Résoudre l’incapacité de la plateforme héritée à évoluer, ce qui rallongeait les délais d’exécution pour les intégrations et les rapports de données complexes.
• Réduire les frais opérationnels : Diminuer les coûts élevés de maintenance et la complexité liés à la gestion de plusieurs environnements de données par une petite équipe TI.
• Mettre en place une gouvernance moderne : Combler les lacunes de cohérence lors des déploiements en mettant en place une automatisation CI/CD moderne pour un contrôle de versions fiable et des mises en production sécurisées.
• Libérer l’innovation : Préparer la plateforme pour l’avenir en facilitant l’intégration des sources de données critiques et non relationnelles, comme RavenDB, essentielles aux renseignements de nouvelle génération et aux initiatives d’IA.

Avec un réseau de plus de 150 établissements gérés localement aux États-Unis et au Canada, Gateway offre un système de suivi en ligne propriétaire, Paws e-Track, qui assure une gestion efficace, transparente et digne des décisions de soins de fin de vie et de commémoration pour les animaux de compagnie.

La solution : Une feuille de route en deux phases pour l’adoption de Fabric

Gateway s’est associé à Insight Canada pour concevoir et exécuter un programme structuré en deux phases visant à valider et à piloter la transition vers Microsoft Fabric. Il s’agissait d’un projet accéléré, rendu plus rentable grâce au levier stratégique du financement Microsoft ECIF (Enterprise Customer Investment Funding).

Phase 1 — Preuve de concept (janvier 2025) : Quantification des gains de performance

La première phase s’est concentrée sur une analyse approfondie et la validation de la performance :

• Découverte et évaluation : Insight a collaboré avec l’équipe de Gateway pour examiner l’architecture Synapse existante et les principales sources de données, en identifiant les goulots d’étranglement et les opportunités.
• Test de performance : Un pipeline d’intégration Synapse critique et complexe a été reconstruit avec soin dans un nouvel environnement Fabric sécurisé. Cela a permis une comparaison directe des performances et la quantification de la proposition de valeur.
• Recommandation : Un rapport clair, fondé sur les données, a été remis, confirmant la performance supérieure de Fabric et proposant un plan stratégique pour une adoption complète et en toute confiance.

Phase 2 — Déploiement pilote (juin 2025) : Construction des fondations architecturales

En s’appuyant sur cette preuve de concept, le projet pilote a permis d’établir l’architecture centrale de la nouvelle plateforme de Gateway Services :

• Architecture simplifiée : Une seule capacité Fabric (F64) a été provisionnée et configurée dans le locataire Azure de Gateway, consolidant les besoins en entrepôt de données et en lakehouse.
• Traitement pérenne : Les principaux pipelines de données ont été migrés, avec la mise en œuvre d’une architecture « médaillon » robuste (bronze → argent → or) basée sur des blocs-notes Spark, garantissant un traitement des données propre et fiable.
• Gouvernance automatisée : Une automatisation CI/CD robuste a été déployée via Azure DevOps, garantissant la cohérence des déploiements et le contrôle des versions pour des mises en production fiables et à faible risque.
• Préparation à l’intégration en temps réel : L’équipe a étudié et validé des modèles d’ingestion de données en temps réel pour des sources complexes et non relationnelles, comme RavenDB, permettant à Gateway d’exploiter l’ensemble de ses données à des fins d’analyse.

Le résultat : Des bénéfices immédiats et une capacité de croissance durable

Le projet pilote a permis à Gateway d’atteindre ses objectifs de modernisation, tout en la positionnant pour une croissance continue et l’innovation. Aujourd’hui, l’entreprise bénéficie de :

• Vitesse accrue : Des gains de performance significatifs lors de l’ingestion et de la transformation des données, offrant aux équipes d’affaires un accès plus rapide à des informations critiques.
• Complexité réduite : Des opérations considérablement simplifiées grâce à la consolidation d’outils et d’environnements de données disparates au sein d’une capacité Fabric unifiée.
• Déploiements fiables : Des flux de travail CI/CD qui instaurent des pratiques de déploiement cohérentes et encadrées, réduisant les risques et assurant la qualité des données à chaque nouvelle version.

Grâce à leur nouvelle plateforme simplifiée et haute performance, Gateway peut désormais :

• Adopter une stratégie de données pérenne : En s’appuyant sur une approche éprouvée pour intégrer des sources de données complexes et en temps réel, ouvrant la voie à de futures initiatives en IA et en apprentissage automatique.
• Autonomiser les utilisateurs d’affaires : En offrant des capacités d’analytique en libre-service grâce à des données de couche « or » soigneusement sélectionnées, ce qui permet aux équipes de générer leurs propres données via Power BI.

Prête pour la suite

Gateway Services est maintenant prête à répondre avec confiance à la demande croissante de données, en s’assurant que chaque interaction client est soutenue par des informations fiables et gouvernées.

En adoptant Microsoft Fabric, Gateway a mis en place une plateforme unifiée et hautement gouvernée qui soutiendra son service compatissant et de haute qualité, sur lequel les familles et les partenaires vétérinaires compteront pendant de nombreuses années.