Microsoft Dynamics 365

Découvrez des solutions en nuage intelligentes et adaptables pour la gestion des relations clients (CRM) et la planification des ressources d’entreprise (ERP).

Préparez-vous pour votre transformation numérique

Les solutions de gestion des relations clients et d’ERP personnalisées vous permettent de croître, d’évoluer et de transformer chaque partie de votre entreprise. Découvrez comment Dynamics 365® unifie les capacités des logiciels d’affaires CRM et des systèmes ERP, vous permettant de gérer l’ensemble de votre entreprise avec des applications intelligentes.

Welcome to Dynamics.com - Microsoft Dynamics 365

Engagez, responsabilisez et transformez avec des applications.

Les applications intelligentes de Dynamics 365 exploitent toute votre entreprise d’un bout à l’autre et fonctionnent ensemble de façon transparente dans le nuage.

icon for dynamics 365

Dynamics 365 pour les
ventes


Augmentez vos revenus grâce à l’intelligence numérique évoluée et transformationnelle.

icon for dynamics 365 customer service

Dynamics 365 pour le
service à la clientèle


Gagnez des clients fidèles en utilisant des services de classe mondiale.

icon for dynamics 365 field service

Dynamics 365 pour les
services sur le terrain


Optimisez vos appels de service grâce à une planification plus intelligente.

icons for dynamics 365 project service automation

Dynamics 365 pour
l’automatisation des services de projet


Des aspects centralisés du projet, des personnes aux processus.

icon for dynamics 365 finance & business operations

Dynamics 365 pour les
finances et les opérations, Édition Affaires



Obtenez une solution unique pour les finances et la gestion des affaires.

icon for dynamics 365 retail

Dynamics 365 pour la
vente au détail


Recueillez des renseignements intelligents sur les expériences de magasinage.

icon for dynamics 365 human resources

Dynamics 365 pour
les talents


Préparez vos employés à réussir avec les services en nuage pour ressources humaines.

Forfaits tout-en-un

Les forfaits Dynamics 365 offrent des solutions rentables pour les organisations de toutes tailles et de tous types qui ont besoin d’accéder à plusieurs applications.

Icon for Microsoft Dynamics 365 Enterprise Edition Plan 1

Forfait Dynamics 365

Le forfait Dynamics 365 donne aux utilisateurs l’accès aux plans d’engagement des clients et d’exploitation unifiée pour une solution de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d’entreprise (ERP) tout-en-un.

Icon for Microsoft Dynamics 365 Enterprise Edition Plan 2

Forfait Opérations unifiées

Vous avez besoin d’une solution ERP entièrement fonctionnelle? Le forfait Opérations unifiées Dynamics 365 donne aux utilisateurs un accès complet aux applications de finances, d’opérations, de vente au détail et de talents.

Icon for Dynamics 365 Business Edition

Forfait d’engagement client

Obtenez une solution de gestion des relations clients complète avec un accès intégral aux applications de service à la clientèle, de service sur le terrain et d’automatisation du service de projet dans le forfait d’engagement client.

Icon for Dynamics 365 Business Edition

Édition Affaires

Avec Dynamics 365 for Financials, Business Edition, vous obtenez une solution de gestion des relations clients et ERP adaptée aux opérations des petites et moyennes entreprises.

Forfaits Enterprise Edition

Accélérez la croissance des grandes entreprises grâce aux forfaits Dynamics 365 Enterprise Edition.

Forfait Dynamics 365

Utilisation complète de
toutes les applications

  • Comprend:
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations icon

Finances et opérations

Microsoft Dynamics 365 Retail icon

Vente au détail

Microsoft Dynamics 365 Talent icon

Talent

Microsoft Dynamics 365 Sales icon

Ventes

Microsoft Dynamics 365 Customer Service icon

Service à la clientèle

Microsoft Dynamics 365 Project Service icon

Automatisation du service de projet

Microsoft Dynamics 365 Field Service icon

Services sur le terrain

Microsoft Dynamics 365 PowerApps icon

PowerApps

Forfait Opérations unifiées

Utilisation complète des applications pour les opérations commerciales

  • Comprend:
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations icon

Finances et opérations

Microsoft Dynamics 365 Retail icon

Vente au détail

Microsoft Dynamics 365 Talent icon

Talent

Microsoft Dynamics 365 not available Sales icon

Ventes

Microsoft Dynamics 365 not available Customer Service icon

Service à la clientèle

Microsoft Dynamics 365 not available Project Service icon

Automatisation du service de project

Microsoft Dynamics 365 not available Field Service icon

Service sure le terrain

Microsoft Dynamics 365 PowerApps icon

PowerApps

Utilisateurs supplémentaires
(forfaits Dynamics 365 et Opérations unifiées)

Ajoutez des utilisateurs et donnez accès à des applications spécifiques.

Membres de l’équipe

  • Processus de base pour la haute direction

Activités opérationnelles

  • Accès aux tâches transactionnelles avec les applications des finances et des opérations ou de vente au détail

Appareils d’exploitation

  • Accéder aux fonctionnalités des applications financières et opérationnelles ou de vente au détail au moyen d’un appareil sous licence.

Forfait d’engagement client

Utilisation complète de toutes les applications qui soutiennent les relations avec les clients

  • Comprend:
Microsoft Dynamics 365 not available Finance & Operations icon

Finances et opérations

Microsoft Dynamics 365 not available Retail icon

Vente au détail

Microsoft Dynamics 365 not available Talent icon

Talent

Microsoft Dynamics 365 Sales icon

Ventes

Microsoft Dynamics 365 Customer Service icon

Service à la clientèle

Microsoft Dynamics 365 Project Service icon

Automatisation du service de projet

Microsoft Dynamics 365 not available Field Service icon

Service sur le terrain

Microsoft Dynamics 365 PowerApps icon

PowerApps

Applications individuelles

Sélectionnez des applications individuelles, puis mettez à niveau à mesure que l’entreprise se développe

  • Comprend:
Microsoft Dynamics 365 not available Finance & Operations icon

Finances et opérations

Microsoft Dynamics 365 Retail icon

Vente au détail

Microsoft Dynamics 365 Talent icon

Talent

Microsoft Dynamics 365 Sales icon

Ventes

Microsoft Dynamics 365 Customer Service icon

Service à la clientèle

Microsoft Dynamics 365 Project Service icon

Automatisation du service de projet

Microsoft Dynamics 365 Field Service icon

Services sur le terrain

Microsoft Dynamics 365 PowerApps icon

PowerApps

Utilisateurs supplémentaires
(applications individuelles)

Ajoutez des utilisateurs et donnez accès à des applications spécifiques.

Membres de l'équipe

  • Processus de base pour la haute direction

Forfaits Business Edition

Gérez en toute transparence vos opérations commerciales et rassemblez la comptabilité, les ventes et la gestion de projet dans une solution simple et tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises

Dynamics 365 Business
Central Essentials

Dynamics 365 Business
Central Premium

Dynamics 365 Business
Membres de l’équipe centrale

Jumelez votre forfait Dynamics 365 à l’une des solutions modernes pour la main-d’œuvre d’Insight.

Tous les abonnements Dynamics 365 sont offerts avec notre forfait de base. Passez à notre module complémentaire de migrationpour recevoir des services de migration ou à notre option de services d’administration nom de l’usager pour obtenir les services d’administration au nom de l’usager.

Abonnement de base

Microsoft® Office 365®

Soutien informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des niveaux 1 à 3, selon vos besoins

  • Niveau 1 : Insight vous aidera à gérer votre compte et avec tout changement de service et de sécurité.
  • Niveau 2 : Nous résoudrons les problèmes d’application et vous aiderons à résoudre les problèmes de connectivité et les problèmes plus complexes.
  • Niveau 3 : Insight collaborera avec Microsoft pour résoudre les interruptions de service et les grandes perturbations de réseau et pour fournir un soutien complexe.

Option de services de migration

Services de migration intégrés pour:

  • Office® 365
  • Exchange Online
  • Les détails de la migration seront indiqués dans une portée des travaux personnalisée (Scope of Work, SOW) d’Insight.
  • L’option de migration comprend le transfert de :
    • Contacts
    • Calendriers
    • Courriel

Module complémentaire de services d’administrateur au nom de l’entreprise:

Services d’administration au nom de l’entreprise :

  • Administration complète d’Office 365
  • Gestion des utilisateurs : Ajout ou suppression d’utilisateurs et modifications à un compte d’utilisateur
  • Gestion des domaines : Permettre l’ajout de nouveaux domaines et des renseignements sur la façon de modifier le système de noms de domaine (DNS)
  • Changements de service : Ajouter ou modifier tout service inclus dans Office 365, y compris Microsoft Teams, OneDrive, Exchange Online, SharePoint Online, Yammer, PowerApps et FlowService changes: Add or change any services included in Office 365, including Microsoft Teams, OneDrive, Exchange Online, SharePoint Online, Yammer, PowerApps and Flow
  • Sécurité et conformité : Comprend la configuration des applications et les modifications apportées aux règles, aux politiques ou aux services
Businesswomen have discussion at desktop computer in office

Obtenir une meilleure gestion des relations clients.

Insight fournit des solutions pour Dynamics 365 qui augmentent la productivité et vous permettent d’offrir des expériences client de qualité. Améliorez votre expérience client grâce à un soutien continu et à un engagement plus profond, avec l’aide d’Insight.