Insight report Rapport Insight sur les technologies intelligentes 2022 : Ambitions TI et transformation d’entreprise
By Insight Editor / 16 Nov 2021 / Topics: Featured
En raison de la COVID-19, les entreprises ont eu à surmonter des défis de taille et une profonde incertitude en menant des projets plus ambitieux dans des délais plus serrés que jamais.
Les organisations ont pris des mesures audacieuses pour progresser dans un paysage axé sur le numérique à partir de 2020, et elles s’efforcent de prolonger cette tendance jusqu’en 2022 et bien au-delà. Cependant, il reste des défis à surmonter (allant des pénuries de talents à la perturbation de la chaîne d’approvisionnement) et ces obstacles peuvent entraver les opérations et la transformation stratégique.
Pour mieux comprendre ce qui nous attend, nous avons chargé IDG de sonder 400 responsables informatiques sur les changements post-pandémiques du marché et des organisations dans notre Rapport Insight sur les technologies intelligentes 2022 : Ambitions TI et transformation d’entreprise. Leurs réponses révèlent comment ils s’adaptent aux défis internes, aux perturbations externes et aux nouveaux objectifs de transformation numérique.
La transformation est la nouvelle norme.
Les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d’activité ont vécu l’accélération numérique pendant la pandémie — et les entreprises n’ont pas fait exception.
43 %
des répondants ont indiqué que la pandémie avait accéléré la transformation de l’entreprise, et 52 % ont dû changer ou créer entièrement une nouvelle stratégie.
47 %
des nouveaux investissements informatiques sont réservés à la transformation de l’entreprise comparativement aux exigences de maintien des activités.
67 %
des répondants sont tout à fait d’accord pour dire que leurs organisations se sont adaptées aux changements du marché en intégrant de nouvelles technologies et de nouveaux processus informatiques.
Plus précisément, les responsables informatiques se sont concentrés sur des initiatives de
✔ Données
✔ Processus opérationnels
✔ Sécurité
✔ Dépenses
Abattre les obstacles internes
Les organisations ont répondu de manière impressionnante aux défis externes qui se sont présentés pendant la pandémie, les obstacles à la modernisation informatique sont souvent venus de l’intérieur. 61 % des répondants ont indiqué que les défis internes constituent un plus grand obstacle que les facteurs externes, notamment :
Le nuage est un élément particulièrement préoccupant.
Un tiers des répondants affirment avoir du mal à gérer les dépenses infonuagiques, à déterminer les charges de travail les mieux adaptées aux environnements hybrides et multinuages et manquer de compétences en matière d’infonuagique.
Et, les équipes informatiques sont invitées à faire plus avec moins.
Depuis février 2020, les répondants signalent que les services informatiques ont assumé de nouvelles responsabilités dans les secteurs suivants :
78 %
Cybersécurité
72 %
Architecture infonuagique
68 %
Approvisionnement informatique
64 %
Analytique/BI
Parallèlement, 45 % des répondants ont signalé des lacunes en matière de compétences et de talents liées spécifiquement à ces responsabilités changeantes.
Devancer les perturbations externes
Bien que les facteurs internes soient un obstacle majeur à la modernisation informatique, les facteurs externes ont également un poids important. 91 % des répondants ont déclaré que leurs organisations sont touchées dans une certaine mesure par la perturbation de la chaîne d’approvisionnement informatique, alors que 49 % indiquent qu’elles ont été touchées dans une large mesure.
Comment les dirigeants prévoient-ils atténuer ces défis?
44 %
prévoient déplacer le traitement des demandes vers le nuage.
43 %
ont l’intention d’éviter les achats informatiques ponctuels de dernière minute.
42 %
cherchent à améliorer les prévisions pour une visibilité à plus long terme des besoins.
La modernisation se maintient face à ces défis.
L’investissement dans les talents et les infrastructures est essentiel pour amorcer la transformation numérique. Les organisations planifient des étapes audacieuses au cours des 12 prochains mois, de l’embauche de nouveaux talents informatiques à l’exploitation de la puissance du DevOps, de l’Internet des objets et de l’informatique de périphérie.
Les décideurs informatiques se concentrent fortement sur la modernisation de leur environnement infonuagique au cours des 12 prochains mois, en particulier dans les domaines suivants :
Et, au cours des trois prochaines années, ils ont l’intention de se concentrer sur l’utilisation intelligente des données au moyen des technologies suivantes :
36 %
Intelligence artificielle et apprentissage automatique
34 %
Informatique haute performance
32 %
BI et analyse de données
31 %
Espace de travail numérique
Penser globalement à l’écosystème informatique
À une époque où chaque entreprise est une entreprise technologique, les équipes informatiques sont invitées à en faire plus, et chaque initiative de transformation numérique est une priorité majeure. Accélérer l’innovation tout en naviguant à travers les obstacles internes et externes nécessite une approche holistique de l’écosystème informatique — et les dirigeants d’entreprise conviennent qu’ils ne peuvent pas adopter cette approche sans aide.
C’est pourquoi 95 % des répondants indiquent que leur organisation fera appel à des tiers pour façonner leurs stratégies de transformation des activités, et que 89 % d’entre eux s’attendent à ce que le volume de projets informatiques transférés à un partenaire augmente au cours des 12 prochains mois.
Personne n’atteint seul ses objectifs les plus ambitieux.
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