Article Maximiser l’administration des terminaux
avec Insight et Intel vPro^®

Principaux enseignements

• L’émergence du travail hybride a multiplié le nombre d’appareils distants et les préoccupations en matière de sécurité.
• La plateforme Intel vPro^® et la technologie de gestion active d’Intel^® (Intel AMT) permettent aux équipes TI de sécuriser de manière transparente tous les appareils, que ce soit sur site ou par l’entremise du nuage.
• Le service d’administration des terminaux de bout en bout d’Insight couvre l’intégration de solutions telles qu’Intel vPro^®, la supervision des correctifs, l’administration des applications et des politiques, et plus encore.
• Ainsi, les clients permettent à leurs utilisateurs finaux de travailler en toute sécurité depuis n’importe où.

Presque toutes les entreprises font face à la « nouvelle normalité » — celle où le travail hybride a dépassé le statut de simple tendance. De plus en plus d’employés travaillent régulièrement à l’extérieur du bureau et leurs appareils les suivent là où ils vont, ce qui place les équipes TI dans une position délicate.

Les statistiques indiquent que le travail hybride est là pour rester : 5,1 millions de Canadiens et Canadiennes, soit environ 30 % de la population active, travaillaient à distance en mai 2021, contre environ 4 % cinq ans plus tôt. Dans ce contexte, le nombre d’appareils distants — ou terminaux — en circulation a augmenté dans toutes les industries.

Le phénomène est si important que le nombre d’appareils liés à l’Internet des objets (IdO) est en voie de tripler à l’échelle mondiale : de 9,7 milliards qu’il était en 2020, il passera à plus
de 29 milliards en 2030. En 2023 seulement, on atteindra la marque de 15,14 milliards, soit plusieurs appareils par personne. En matière de sécurité, cela se traduit par un nombre incroyable de surfaces exposées à des attaques. Or, au fur et à mesure que les cybermenaces et les brèches se multiplient, les équipes TI doivent installer des correctifs et sécuriser à distance davantage d’appareils en les administrant (de manière générale) et en les réparant.

La plateforme Intel vPro^® dotée de la technologie AMT (Active Management Technology)¹ peut aider votre équipe TI à soutenir l’ensemble de vos employés. La plateforme offre les fonctionnalités de surveillance et de gestion à distance RMM (Remote Monitoring and Management) dont votre équipe TI a besoin pour suivre tous les appareils de plus près — au bureau ou à distance, par l’entremise du nuage.

La cybersécurité au détriment des performances?
Pas du tout!

Grâce à la RMM, les services TI peuvent gérer des PC, des terminaux intelligents et des appareils Intel NUC (Next Unit of Computing), notamment. Par exemple, en exclusivité pour Intel vPro^®, Intel Hardware Shield assure une protection « sous » le système d’exploitation en vérifiant que le système d’entrée/sortie de base (BIOS) est exempt de logiciels malveillants avant même son chargement.

Intel vPro^® accomplit tout cela grâce à l’Intel^® AMT, ce qui permet aux équipes TI d’administrer les appareils distants lorsqu’ils sont hors de portée du pare-feu ou même hors service, et ce, sans sacrifier la performance. L’AMT laisse les performances intactes parce qu’elle repose sur l’architecture hybride de performance d’Intel et prend en charge la technologie Wi-Fi 6E, ce qui, loin de réduire les performances, les améliore de plusieurs manières :

• latence;
• vitesse
• stabilité;
• productivité.

Des performances élevées réduisent la charge de travail des équipes TI, une exigence qu’Insight comprend bien en tant qu’intégrateur de solutions et fournisseur de services administrés, et en ce qui a trait aux terminaux en particulier.

Le Triangle Insight pour l’administration
des terminaux

Insight appelle son modèle de gestion des terminaux « le Triangle ». L’un de ses paliers de service vise la modernisation de l’administration, du déploiement et de l’approvisionnement des appareils par les clients. Globalement, notre service vise à moderniser et à maintenir les solutions d’administration des points de terminaison des clients, et c’est là où Intel vPro entre en jeu.

Par l’intermédiaire d’Intel vPro^®, Insight assure une série de services comme l’application de correctifs, l’administration des appareils mobiles (MDM) et l’administration des applications et des politiques. Les logiciels d’administration des terminaux qui s’appuient sur Intel vPro^® optimisent le déploiement de nos services et la quête d’information pour les appareils des clients qui possèdent les caractéristiques de sécurité intégrées pour rester protégés.

Terminaux administrés : défis et services

Dans une optique plus large, Insight soutient ses clients dans leurs efforts d’administration des terminaux. Voici comment, en un coup d’œil :

• administration des locataires — configuration et maintenance de la solution, notamment;
• élaboration de politiques de conformité et mise en place d’une inscription automatique des terminaux;
• intégration de la solution avec les référentiels d’identité, d’annuaires, de certifications et de données ;
• rapports proactifs, examens trimestriels et feuille de route TI semestrielle font en sorte que les clients tirent le meilleur de leur investissement dans la solution et dans le service.

Insight montre la voie en empruntant l’itinéraire en apparence indirect de la migration vers une plateforme moderne telle qu’Intel vPro^®. L’objectif est d’aller de l’avant de manière plus directe et plus viable. Chemin faisant, Insight décharge votre équipe TI de tâches comme l’administration quotidienne des activités tactiques.

Une voie plus claire vers les points de terminaison administrés

Insight permet ainsi aux équipes TI de se concentrer sur ce qu’elles font de mieux parce qu’Intel vPro^® est spécifiquement conçu pour améliorer l’efficacité opérationnelle — en optimisant l’administration des terminaux, notamment. Après avoir migré avec l’aide du service de terminaux administrés d’Insight, les clients sont plus à même de rentabiliser leurs investissements.

Ils peuvent tirer un meilleur parti de leur plateforme, car les opérations se déroulent plus facilement grâce à des alertes fiables et à une réponse aux incidents 24 heures sur 24. Une autre composante essentielle du service d’administration intégrale des points de terminaison est l’élaboration et le déploiement d’une stratégie sécurisée de mise en œuvre et d’administration des applications.

En tenant compte des particularités de chaque environnement, Insight atténue les risques dans un paysage où les menaces changent constamment. Comment faisons-nous cela? Grâce à la configuration actualisée des profils et des politiques de conformité. Le vaste éventail d’appareils pris en charge par Insight permet aux employés de travailler efficacement de n’importe où avec tout appareil parce que des solutions comme Intel vPro^® et un fournisseur de services comme Insight travaillent en arrière-plan pour créer un environnement sans souci.

Complétez votre passage au travail hybride avec l’administration intégrale de vos terminaux. Les terminaux modernes d’Insight couvrent l’ensemble du cycle de vie des appareils.