Blog Microsoft 365 E3 et E5 : Une nouvelle stratégie pour la gestion des appareils

Les derniers ajouts aux suites Microsoft 365 E3 et E5 changent la conversation. C’est bien plus qu’une mise à jour de licences. C’est une occasion de repenser complètement votre approche de la gestion des appareils, du soutien, de la sécurité, de l’expérience numérique des employés et de la sélection des outils.

Pendant des années, les organisations ont investi dans des plateformes distinctes pour le soutien à distance, l’élévation de privilèges, la gestion des certificats, la gestion des applications, l’analyse des appareils et les rapports d’expérience utilisateur. Cette approche était justifiée à l’époque, car Microsoft n’offrait pas ces capacités, elles n’étaient pas assez matures, ou elles n’étaient pas incluses dans les licences existantes.

Cette conversation a changé. Pour Microsoft 365 E3, découvrez :

• Intune Remote Help
• Intune Advanced Analytics
• Intune Plan 2

Et pour Microsoft 365 E5, ajoutez :

• Endpoint Privilege Management
• Microsoft Cloud PKI
• Enterprise Application Management

L’ère des outils fragmentés est révolue. Avec ces nouvelles capacités, votre organisation peut enfin réduire les dépenses en outils qui se chevauchent. Simplifier vos opérations de gestion des appareils. Renforcer la sécurité et la gouvernance des appareils. Consolider votre écosystème technologique. Tirer le maximum de valeur de vos licences Microsoft.

Des cas d’utilisation pratiques pour les nouveaux outils de gestion des appareils

Quels problèmes les nouvelles capacités de Microsoft 365 E3 et E5 règlent-elles vraiment? Plusieurs équipes informatiques font face aux mêmes défis de gestion des appareils chaque jour, notamment :

• Trop d’outils de soutien à distance
• Trop d’utilisateurs avec des droits d’administrateur local
• Trop de temps consacré à l’emballage et à la maintenance des applications
• Gestion complexe des certificats (Wi-Fi, VPN et authentification) des appareils
• Visibilité insuffisante sur la santé et le rendement des appareils, ainsi que l’expérience utilisateur
• Chevauchement des outils créant des coûts inutiles et une complexité opérationnelle

Les nouvelles capacités s’attaquent directement à ces enjeux.

• Remote Help réduit la dépendance envers les plateformes de soutien distinctes en offrant aux équipes un moyen sécurisé et basé sur le nuage d’assister les utilisateurs.
• Advanced Analytics transforme votre approche : au lieu d’attendre les billets de soutien, identifiez proactivement les tendances — appareils lents, problèmes de batterie, retards au démarrage, rendement des applications, expérience utilisateur globale.
• Endpoint Privilege Management résout l’un des plus grands défis de sécurité des appareils : les utilisateurs ayant besoin de droits d’administrateur pour faire leur travail. Les organisations peuvent ainsi créer des politiques d’élévation contrôlées pour les applications approuvées, les scripts et les scénarios de soutien au lieu d’accorder un large accès d’administrateur local.
• Microsoft Cloud PKI simplifie la gestion du cycle de vie des certificats pour le Wi-Fi, le VPN, l’authentification des appareils et d’autres scénarios d’accès, tout en réduisant la dépendance envers la complexité traditionnelle de l’infrastructure de clé publique sur site.
• Enterprise Application Management réduit l’effort requis pour emballer, déployer, mettre à jour et maintenir les applications Win32, ce qui améliore la cohérence et réduit la charge opérationnelle.

Individuellement, chaque capacité résout un problème spécifique. Ensemble, elles offrent une plus grande occasion de simplifier l’écosystème de gestion des appareils, de réduire les risques, d’améliorer l’expérience utilisateur et de rationaliser vos outils.

Avoir accès n’est pas la même chose que d’exécuter

Bien sûr, pour bénéficier de ces outils de gestion des appareils, il y a un vrai travail de configuration et de conception à accomplir. Par exemple :

• Endpoint Privilege Management nécessite des règles d’élévation, des comportements par défaut, un RBAC, des rapports et une gestion des exceptions.
• Remote Help exige une configuration des locataires, un accès basé sur les rôles, des considérations d’accès conditionnel et un déploiement client.
• Cloud PKI nécessite une planification de l’autorité de certification, des profils de certificats, une configuration SCEP, un enregistrement d’audit et une gouvernance du cycle de vie.
• Advanced Analytics nécessite des lignes de base, des étendues d’appareils, une détection des anomalies et des rapports adaptés à l’entreprise.

N’oubliez pas : Activer une fonctionnalité n’est pas la même chose que de l’opérationnaliser. Ne laissez pas ces capacités dormir sur les tablettes. Même si vous n’êtes pas prêt à les standardiser complètement, évaluez-les. Testez-les. Comparez-les à vos outils actuels. Identifiez où elles peuvent réduire les coûts, améliorer la sécurité, simplifier le soutien ou renforcer la gouvernance des appareils.

Heureusement, vous n’avez pas à faire ce travail seul. Nous aidons les clients à évaluer ce qu’ils possèdent, où les outils se chevauchent et ce qui peut être consolidé. Nous pouvons aussi vous aider à concevoir, configurer et opérationnaliser correctement ces capacités de gestion des appareils de Microsoft.

Les changements de licences sont importants. Mais la vraie opportunité est de transformer le droit d’accès en impact réel. Si vous avez des questions sur ce que ces changements de licences signifient pour votre environnement, par où commencer ou comment ces capacités se comparent aux outils que vous utilisez peut-être déjà, communiquez avec un·e spécialiste Insight.