Au printemps 2020, de nombreuses organisations ont dû procéder à un ajustement rapide et inattendu et se tourner vers le travail à distance, un exercice qui a nécessité un changement important dans les besoins et attentes en matière de TI. Les équipes ont alors eu besoin de matériel et d’applications pour être plus efficaces hors du bureau, ainsi que d’une connectivité fiable et une sécurité robuste pour leurs appareils et données. Mais, puisque l’adoption du télétravail semble se prolonger à long terme, il est clair que l’adoption de la bonne technologie n’est que la première étape de la création d’un écosystème de travail à distance efficace et attrayant.
Maintenant que vous vous êtes adapté aux principes fondamentaux de la productivité à la maison, vous êtes peut-être à la recherche de moyens d’affiner et d’optimiser l’expérience — surtout quand il s’agit de collaborer avec succès avec votre équipe dispersée. Comment restez-vous connecté et en communication avec vos collègues les plus proches lorsque vous travaillez dans des espaces séparés? Quelles sont les mesures que vous pourriez adopter pour être un(e) meilleur(e) coéquipier(ière) à partir de la maison?
Ces meilleures pratiques pour le travail d’équipe à distance peuvent vous aider, vous et vos équipes, à trouver de nouvelles approches en matière de productivité et de collaboration. Elles vous permettront également de maintenir la confiance, la communication et l’engagement qui vous ont permis de réussir vos projets communs alors que vous étiez au bureau.
1. Faites preuve de flexibilité — mais communiquez clairement les changements.
Bien qu’il n’y ait pas d’espace de travail sans distraction, l’un des défis les plus importants du télétravail est sans aucun doute la gestion des perturbations. Qu’il s’agisse de partager le WiFi et les espaces communs avec vos colocataires ou d’aider vos enfants à s’adapter à l’école à domicile, les perturbations sont inévitables. /p>
Nous ne sommes pas tous confrontés aux mêmes défis dans nos bureaux à domicile, mais nous pouvons tous et toutes faire preuve d’empathie et de compréhension les uns envers les autres pendant que nous jonglons tous avec des responsabilités multiples. Faire preuve de flexibilité avec les temps de réunion, les heures de travail et les attentes en matière de correspondance permet aux coéquipiers et coéquipières de répondre à ces demandes changeantes et d’accomplir leur meilleur travail sans se sentir dépassé(e)s ou incapables d’y consacrer toute leur attention.
Par ailleurs, communiquer ces besoins et comment ils seront abordés permet de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et sait quand et comment collaborer efficacement en situation de travail partagé avec leurs coéquipiers/coéquipières.
2. Faites le point régulièrement.
S’assurer que tout le monde est informé de l’évolution des horaires et des attentes n’est qu’une partie de l’adoption des meilleures pratiques du travail à distance. Dans n’importe quel environnement, un travail d’équipe efficace demande la création de canaux de communication clairs et ouverts sur tout ce dont vos équipes ont besoin pour travailler ensemble efficacement : des mises à jour technologiques aux changements de personnel aux mises à jour de projets.
Dans un environnement de bureau traditionnel, ce genre d’information est souvent partagé à l’occasion de conversations rapides en personne, dans un couloir ou au bureau de quelqu’un par exemple. Dans un environnement à distance, il existe plusieurs canaux de communication disponibles, et il est important de choisir l’option la plus appropriée à ces informations. En effet, des mises à jour plus complexes pouvant soulever des questions ou une discussion peuvent justifier une réunion, tandis que quelque chose de plus simple peut être transmis dans un courriel, un message instantané ou dans un groupe Teams ou Slack.
Gardez toutefois à l’esprit qu’il est possible de surcommuniquer. De nombreux travailleurs ont éprouvé de la fatigue de réunion au début de la transition au télétravail, car les horaires surchargés peuvent rendre difficile l’accomplissement d’autres tâches. De plus, lorsque les canaux de correspondance des coéquipiers/coéquipières sont surchargés d’informations inutiles, ils sont plus susceptibles de manquer des messages contenant des nouvelles pertinentes.
3. Établissez des routines partagées.
Alors que chaque membre de l’équipe connaît des changements dans son horaire, l’établissement de pratiques et attentes collectives peut favoriser un sentiment de collaboration, même lorsque vous êtes dispersés dans plusieurs endroits. Le fait de passer intentionnellement du temps ensemble dans les réunions, que ce soit en équipe complète ou en petits groupes de travail, génère des conversations réfléchies et une productivité améliorée, tant au niveau individuel que de groupe.
Par exemple, vous pouvez établir des règles quant à la durée d’une réunion en fonction de son intention, bloquer de plus longues périodes de temps pour des séances de stratégie et remue-méninges moins structurées et faire en sorte que les réunions sur des sujets plus spécifiques soient courtes et ciblées. Des contacts brefs, mais réguliers, sur l’avancement d’un projet peuvent vous assurer de maintenir les équipes sur la bonne voie en présence d’échéances imminentes, tout en permettant aux individus de gérer leur propre charge de travail en ayant des attentes claires quant à ce qui les attend. Et, si vous êtes chargé d’un nombre important de tâches à exécuter, vous pouvez identifier certaines heures de la journée comme des zones sans réunion afin que chacun ait le temps dont il a besoin pour se concentrer sur ces responsabilités.
4. Continuez à favoriser les interactions personnelles.
L’un des ajustements les plus difficiles de la transition au télétravail est la perte de l’interaction face à face et de la socialisation. Prendre des nouvelles de nos vies ou discuter de la dernière série Netflix pourrait être perçu comme une distraction empêchant de rayer des éléments de nos listes de choses à faire, mais apprendre à connaître nos collègues et partager nos intérêts communs contribue à développer la confiance et la communication qui sont à la base d’une meilleure collaboration.
Dans un contexte de télétravail, les interactions amicales ne sont pas aussi organiques qu’elles le seraient au bureau. Il est donc important de créer intentionnellement du temps pour celles-ci. Vous pouvez appeler ou envoyer un message instantané pour discuter pendant que vous travaillez ou organiser des activités de promotion du travail en équipe sur des plateformes de réunion vidéo, telles que des activités sociales pour conclure la semaine ou des sessions de jeu virtuelles. Ces activités renforceront non seulement les liens entre votre équipe, mais elles vous aideront également à établir un équilibre sain entre la vie professionnelle et la vie personnelle, ce qui peut devenir de plus en plus difficile lorsque notre maison devient notre bureau.
Adoptez les meilleures pratiques pour le travail d’équipe à distance
Le télétravail se poursuivra dans l’immédiat, et de nombreuses organisations vont développer leurs politiques de travail à distance et mobiles à long terme. Cette situation créera une approche hybride vis-à-vis la main-d’œuvre. En effet, certains coéquipiers/coéquipières travailleront au bureau à temps plein, d’autres travailleront à la maison, et beaucoup adopteront une approche hybride en fonction de leur horaire et de leurs besoins. Conséquemment, l’adoption des meilleures pratiques pour le travail d’équipe à distance peut aider dès maintenant vos équipes à diversifier leurs approches en matière de communication et de collaboration et leur permettre de mieux s’adapter à une équipe dispersée.