Par Insight Editor / 28 Oct 2018
La transformation numérique est en train de bouleverser toutes les organisations.
Par exemple, de plus en plus d’entreprises adoptent les services infonuagiques plutôt que d’acheter leurs propres serveurs.
Par conséquent, compte tenu des diverses pressions qui pèsent sur les budgets des TI à l’échelle mondiale, examinons certains des domaines dans lesquels les organisations prévoient concentrer leurs dépenses en technologie, ainsi que la façon dont chaque industrie s’attaque aux dépenses en TI.
Moyennes et tendances des dépenses en TI selon l’industrie
Dépenses en TI des entreprises
Un récent rapport de Spiceworks a révélé que 56 % des acheteurs de TI dans les grandes entreprises américaines ou européennes s’attendent à ce que leur budget de TI augmente.
Cette tendance semble s’expliquer par le fait que les PDG et les membres du conseil d’administration affirment que leurs organisations sont « innovatrices », « sécuritaires » et « en transformation numérique », et qu’ils augmentent leurs budgets informatiques pour rendre ces déclarations possibles.
Par exemple, 64 % des entreprises du rapport Spiceworks étaient en voie d’augmenter leurs dépenses en TI pour mettre à jour leur infrastructure TI désuète.
Dépenses gouvernementales en TI
Le budget canadien de 2018 comprenait un bon nombre d’initiatives technologiques, établissant le cadre du plan technologique du Canada pour le reste de la décennie.
Les faits saillants de ce budget :
Dépenses en TI pour les petites et moyennes entreprises (PME)
IDC a indiqué que les dépenses mondiales en TI des PME devraient atteindre 602 milliards de dollars en 2018, soit une augmentation de 4,9 % par rapport à 2017. D’ici 2021, les dépenses en TI devraient continuer d’augmenter jusqu’à 684 milliards de dollars.
Selon le rapport, le matériel, les logiciels et les services informatiques représenteront chacun environ 30 % des dépenses informatiques, tandis que les services aux entreprises fourniront le reste. La catégorie des logiciels connaît la croissance la plus rapide et devrait dépasser les dépenses en matériel en 2019.
Dépenses en TI pour les services financiers
Selon Gartner, les dépenses en TI dans le secteur bancaire mondial augmenteront de 4,1 % pour atteindre 519 milliards de dollars en 2018. Cette croissance devrait se poursuivre à mesure que les institutions financières continueront de gérer leur méli-mélo de systèmes, de plates-formes, de logiciels et d’outils — qui se composent principalement d’infrastructures anciennes sinon désuètes.
En fait, Deloitte estime que le secteur bancaire mondial connaîtra un « modeste bond en avant » tout au long de 2018, à mesure que les unités technologiques des banques commenceront à se transformer et à se redéfinir.
Dépenses en TI par solution
Dépenses liées à la sécurité des TI
En raison d’un afflux quasi constant de menaces à la sécurité des données des organisations de toutes sortes, il n’est pas surprenant que les dépenses de sécurité informatique poursuivent leur trajectoire ascendante. Selon Gartner, les dépenses mondiales en sécurité des TI devraient atteindre 124 milliards de dollars en 2019, soit une augmentation de 8,7 % par rapport à 2018.
Selon Gartner, la croissance des dépenses de sécurité est largement attribuée à trois domaines : les risques de sécurité, les besoins des entreprises et les changements dans l’industrie.
De plus, les leaders de la sécurité ont identifié la sécurité comme un moyen de devenir plus compétitif et de stimuler la croissance globale de l’entreprise.
L’infonuagique
L’International Data Corporation (IDC) rapporte dans une mise à jour de son Worldwide Semiannual Public Cloud Services Guide que les dépenses mondiales pour les services et infrastructures dans les nuages publics augmenteront de 23,2 % comparé au niveau de 2017, pour atteindre 160 milliards $ en 2018.
D’ici 2021, les dépenses publiques pour les services infonuagiques devraient atteindre 277 milliards de dollars.
Les experts s’attendent à ce que le logiciel-service (SaaS) continue de performer en tant que service infonuagique de premier rang, représentant près des deux tiers de l’ensemble des dépenses. On s’attend à que ce secteur atteigne 75 milliards de dollars d’ici 2020.
Logiciels d’entreprise
De toutes les catégories, les logiciels d’entreprise devraient connaître la plus forte croissance en 2019, Gartner prévoyant une augmentation de 8,3 % à 439 milliards de dollars. Le logiciel-service (SaaS) — sur l’ensemble des segments de logiciels — sera le moteur de cette croissance, en particulier dans le domaine de la gestion de la relation client (GRC).
L’accent mis sur les outils de GRC intervient à un moment où les DSI se concentrent de plus en plus sur la technologie qui améliore l’expérience client. En fait, 91 % des entreprises de plus de 11 employés utiliseraient un logiciel de GRC.
Hyperconvergence
Un autre domaine de croissance à fort impact est celui des systèmes intégrés d’hyperconvergence (HCIS), qui poursuivra sa croissance fulgurante en termes de taux d’adoption. Selon IDC, le marché du HCIS affiche un taux de croissance sur cinq ans de 26,6 % et devrait atteindre 7,15 milliards de dollars de revenus d’ici 2021.
Bien qu’il ne s’agisse en aucun cas d’une liste exhaustive des postes de dépenses en TI, elle met en évidence les secteurs technologiques qui affichent les tendances les plus marquantes. Avec le passage du stockage sur architectures matérielles classiques vers des systèmes infonuagiques définis plutôt par logiciel, l’hyperconvergence continuera à se développer.
Dépenses de dotation en TI
À l’approche de 2019, le Canada s’attend à des augmentations salariales supérieures à la moyenne pour l’ensemble de la population, avec une augmentation mesurée de 2,6 %. Cette tendance s’inscrit dans le contexte d’une pénurie croissante de compétences en TI, car la demande de professionnels en TI continue d’excéder l’offre de candidats qualifiés.
En fait, ces défis en matière de dotation en personnel sont si omniprésents dans l’industrie que la pénurie de compétences numériques est devenue l’un des principaux moteurs du programme DPI. Même si tout le monde n’est pas d’accord pour dire que le problème est grave, la plupart des analystes continuent à prédire que seulement 400 000 diplômés en informatique seront disponibles pour occuper les quelques 1,4 million de postes en TI qu’il faudra combler d’ici 2020.
Selon The Digital Talent Gap — Are Companies Doing Enough? le fossé des compétences technologiques est uniforme dans tous les domaines. Toutefois, on s’attend à ce que la cybersécurité s’en tire beaucoup moins bien que d’autres secteurs technologiques.
La tendance est alarmante. Aujourd’hui, seulement 14 % des responsables de la sécurité informatique estiment qu’il y a suffisamment de professionnels de l’administration des menaces de cybersécurité en poste. Toutefois, certaines estimations prévoient qu’il y aura jusqu’à 3,5 millions de postes de cybersécurité non comblés d’ici 2021.
Robert Half a identifié les postes en technologie suivants comme étant les plus difficiles à combler au Canada en 2019 :
Mobilité
Dans son Worldwide Semiannual Mobility Spending Guide, IDC rapporte que les dépenses en technologie de la mobilité devraient atteindre 1,63 billion de dollars en 2018.
« Même les industries qui sont généralement lentes à adopter les technologies nouvelles, telles que le domaine de la construction et celui des technologies personnelles et grand public, mettent en œuvre des stratégies mobiles », a déclaré dans ce rapport Jessica Goepfert, vice-présidente du programme IDC et chargée de l’analyse clientèle.
Avec un taux de croissance annuel composé d’environ 2,8 %, les dépenses en mobilité devraient atteindre 1,8 billion de dollars d’ici 2022.
