Article Comment calculer les frais, les économies et le retour sur l’investissement des TI

Comment calculer les frais d’impartition des TI

Il peut être difficile de déterminer quand vous devrez commencer à faire appel aux TI administrées.

• Avez-vous besoin de TI administrées pour terminer un projet?
• Avez-vous besoin de faire appel à un sous-traitant pour vos TI afin de libérer votre personnel de TI?
• Avez-vous besoin d’aide pour faciliter votre mise à l’échelle?

Si une ou l’autre de ces questions s’applique à votre cas, ou si vous souhaitez simplement bénéficier d’un soutien de TI de grande qualité assorti de temps de réponse rapides, il est temps de faire appel à un sous-traitant.

Mais, après avoir décidé de vous tourner vers les TI administrées, assurez-vous de le faire de la bonne façon.

Les avantages de faire appel à un sous-traitant pour vos TI

1. Réduction des frais mensuels de TI

En faisant appel à un sous-traitant pour vos TI, vos frais mensuels sont plus constants. Peu importe la quantité de soutien dont vous avez besoin, le montant de votre facture sera toujours le même.

Avec les TI internes, si vous avez besoin de plus de soutien que nécessaire en raison d’un problème, vous devrez payer les heures supplémentaires. Les TI administrées vous permettent par ailleurs de gérer plus facilement votre budget, car vous ne dépenserez pas plus que nécessaire à moins que vous décidiez de recevoir plus de service.

2. Réduction des frais initiaux de TI

Un des avantages financiers du fournisseur de services administrés est qu’il vous fait épargner automatiquement sur les frais initiaux associés à l’achat d’équipement et de logiciels.

Les cabinets de services administrés de TI seront en mesure de vous offrir un plan mensuel correspondant à vos besoins commerciaux, plutôt que d’avoir à acheter un éventail d’équipement coûteux.

3. Mise à l’échelle facile des services de TI grâce aux besoins de capacité en temps réel

En faisant appel à une entreprise de services administrés de TI, vous pouvez facilement revoir vos services à la hausse ou à la baisse, selon l’évolution de votre entreprise. Vous n’aurez également pas à vous préoccuper de la formation et de l’embauche de nouveau personnel.

De plus, vous bénéficierez d’une entière flexibilité avec les logiciels que vous utiliserez. Si vous constatez que votre entreprise n’a plus besoin d’un logiciel en particulier, vous n’aurez qu’à demander que celui-ci soit déinstallé.

Tout compte fait, cela signifie que lorsque vous développerez votre entreprise, vous n’aurez pas à payer de frais inutiles.

4. Plus grande productivité

Les problèmes de TI peuvent entraîner des milliers de dollars de dommages. Plutôt que de vous débattre avec un problème de TI, votre fournisseur de services de TI administrées peut régler rapidement votre problème et ainsi vous faire économiser temps et argent.

Comment calculer le retour sur investissement de l’impartition des TI

Vous savez que l’impartition des TI contribuera à réduire les coûts, mais vos administrateurs et vos investisseurs souhaitent avoir une image claire des bénéfices de ce changement. En calculant le retour sur investissement, vous serez en mesure de démontrer la valeur de l’impartition des TI.

Mais le calcul du retour sur l’investissement n’est pas toujours simple.

Premièrement, il existe des situations où le retour sur l’investissement ne peut mesurer précisément les projets de TI. Voici une liste d’exemples où le calcul du retour sur l’investissement n’est pas approprié.

• Dépenses de fournitures de TI et activités obligatoires comme la réparation ou le remplacement d’ordinateurs brisés.
• Courts projets de maintenance qui peuvent être complétés en moins d’un mois.
• Projets qui ne produisent pas d’économies de coûts ou de revenus.
• Projets requis pour des motifs de réglementation et de conformité.
• Projets qui impliquent la vie ou la mort. (ex. Solutions de soins de santé)
• Projets assortis uniquement de bénéfices intangibles et n’ayant aucun bénéfice financier mesurable.

Quant aux projets qui se classent en dehors de ces catégories, le retour sur investissement peut être calculé en utilisant la formule suivante.

% du retour sur investissement = (Retour – coût de l’investissement)/Coût de l’investissement x 100

Toutefois, même si le projet que vous considérez est assorti d’un calcul de retour sur l’investissement précis, il y a encore plusieurs pièges dont il faut se méfier.

Voici quelques exemples de problèmes sur lequel vous devriez vous pencher :

• Des calculs de retour sur l’investissement pouvant être manipulés en raison d’une évaluation incorrecte des bénéfices de projet.
• Les économies, revenus et coûts de projet doivent être mesurables et réalistes. Toutefois, leur précision ne peut être garantie.
• L’utilité du projet ne peut être attribuable à une seule amélioration. Par conséquent, vous devez faire preuve de précaution lors de la prise des mesures pour éviter un comptage en double.
• Il n’est pas toujours possible d’anticiper précisément les coûts et les bénéfices associés au projet

Bénéfices d’impartition des TI qui ne sont pas pris en considération par le retour sur l’investissement

De plus, il y a des facteurs qui ne sont pas pris en considération lors du calcul du retour sur l’investissement.

Par exemple, il existe des bénéfices non financiers qu’un projet pourrait amener et qui l’emportent sur les coûts directs, par exemple la satisfaction de la clientèle.

Ceci ne peut être inclus dans le calcul du retour sur l’investissement d’un projet, mais représente quand même une information essentielle lorsqu’on prend l’implantation de nouveaux projets en considération.