Les TI libre-service
Autonomisez et soutenez les utilisateurs finaux avec des solutions TI libre-service comme la distribution automatique, les casiers de consigne, les bases de connaissance, le déploiement autonome et l’automatisation.
La nouvelle ère du soutien aux utilisateurs finaux.
Le libre-service n’est pas qu’un simple mot à la mode, il s’agit de l’avenir du monde du travail. Cela nécessite des solutions modernes pour tenir la cadence des environnements mobiles et virtualisés des utilisateurs finaux.
Nous nous sommes associés aux meilleurs pour vous aider à mettre en œuvre les dernières technologies libre-service. Du déploiement autonome à l’automatisation, nous pouvons vous aider à concevoir des systèmes qui répondent aux besoins de vos employés les plus fidèles et autonomes.
Offrez aux employés ce dont ils ont besoin.
La personnalisation des TI et les demandes croissantes pour le libre-service de la part de la force de travail moderne créent un besoin de changement. La distribution automatique TechSmart permet à vos utilisateurs finaux d’acheter les produits TI et les périphériques les plus demandés par l’entremise d’un système de distribution.
- Améliorez l’expérience de vos utilisateurs finaux.
- Minimisez/Évitez les incidents.
- Réduisez les temps d’arrêt.
- Surveillez, faites des rapports et des suivis sur les dépenses TI.
- Réduisez les frais généraux inhérents aux achats et aux TI.
Modernisez la gestion des services TI.
Automatisez ce que vous pouvez et réduisez les coûts en outillant adéquatement les utilisateurs finaux pour leur permettre de solutionner leurs problèmes TI.
Automatisation des tâches répétitives
Gagnez du temps et gérez les coûts avec des scripts d’autoréparation, vous permettant de définir les problèmes courants et d’automatiser la résolution des problèmes récurrents.
Outils de gestion des connaissances
Créez, affinez et gérez des connaissances exploitables et prodiguez les TI libre-service à vos employés afin de les aider à apprendre à résoudre leurs propres problèmes TI.
Service d’identification
Profitez de la visibilité et de la sécurité par le biais de la gestion des accès, de l’authentification unique et des réinitialisations de mot passe avec des achats automatisés et des suivis.
Mettez en place votre force d'environnement connecté.
Nous vous aiderons à mettre sur pied une stratégie exhaustive pour la gestion de la force de travail afin de vous permettre de demeurer compétitif et d’attirer ou de retenir vos meilleurs talents.
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