Business woman on tablet in office

La nouvelle ère du soutien prodigué aux utilisateurs finaux

Le libre-service n’est pas qu’un simple mot à la mode : il s’agit de l’avenir de l’espace de travail. Ce dernier exige des solutions modernes pour suivre la cadence imposée par les environnements mobiles et virtuels.

Nous nous sommes associés aux meilleurs pour vous aider à implémenter les technologies libre-service les plus récentes. Du déploiement autonome à l’automatisation, nous vous aiderons à mettre en place les systèmes qui attireront vos employés les plus autonomes et fidèles.

Manager looks over employees shoulder to assist in project development

Donnez aux employés ce dont ils ont besoin.

La personnalisation des TI et la hausse des demandes inhérentes au libre-service de la part de la main-d’œuvre moderne sont des moteurs de changement. La distribution automatique TechSmart permet à vos utilisateurs finaux de faire l’acquisition des produits TI et des périphériques les plus demandés en passant par une seule application. Cette solution novatrice vous aidera à :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.
  • Éviter/réduire les incidents.
  • Réduire les temps d’arrêt.
  • Surveiller, suivre et analyser les dépenses TI.
  • Réduire les frais généraux inhérents aux acquisitions TI.

Modernisez la gestion des services TI.

Automatisez ce que vous pouvez et réduisez les coûts en outillant les utilisateurs finaux de façon adéquate afin de leur permettre de résoudre leurs problèmes TI.

Businesswoman on tablet computer in office

Automatisation des tâches répétitives

Gagnez du temps et gérez les coûts grâce aux scripts d’autorétablissement. Ces derniers vous permettent d’identifier les problèmes récurrents et automatisent leur résolution.

Executive accessing IT self-service tools off of company intranet site

Outils de gestion des connaissances

Créez, affinez et gérez des connaissances utilisables. Offrez la TI libre-service à vos employés afin de leur permettre d’être au fait des correctifs et pour résoudre les problèmes.

Employee using single sign-on portal

Identité- service

Profitez de la visibilité et de la sécurité grâce à la gestion des accès, à l’authentification unique et à la réinitialisation des mots de passe avec un approvisionnement et un suivi automatisés.

Réinventez votre lieu de travail.

Permettez-nous de vous aider à implémenter des solutions libre-service et d’automatisation afin d’améliorer l’expérience de vos employés.

Parlez-en à un spécialiste