Team meets in a cafe to discuss project using multiple mobile devices

Préparez-vous à faire face à la main-d’œuvre moderne.

La main-d’œuvre est en pleine mutation. Les employés désirent travailler à partir de n’importe où, en tout temps et sur n’importe quel dispositif. Cela se traduit par des attentes à la hausse chez les utilisateurs finaux nécessitant de nouveaux moyens pour accéder au support TI.

La méthodologie d’Insight en ce qui a trait à la gouvernance vous aide à moderniser vos modèles de prise en charge des utilisateurs finaux et transforme votre façon de prodiguer de l’assistance TI. Cela se traduit par des délais de résolution plus courts, des volumes de ticket réduits et une plus grande satisfaction chez les utilisateurs.

Co-workers talking about technology

Qu’est-ce que la gouvernance TI?

Lorsque vous êtes en mesure de tirer parti des TI pour « garder les lumières allumées » tout en faisant des innovations afin de concrétiser vos stratégies et objectifs, alors vous avez accompli ce que l’on appelle de la gouvernance.

Disposant de plus de ressources que n’importe quel autre fournisseur de services, Insight aide votre organisation à tirer parti des solutions technologiques nouvelle génération afin de moderniser l’intégralité de vos opérations, que ce soit vos modèles de prise en charge des utilisateurs finaux ou l’infrastructure au cœur de votre organisation.

Nous nous soucions de vos résultats.

Par le biais d’une solide gouvernance des programmes, d’une gestion de mission ciblée et des meilleures pratiques de l’industrie, nous vous aidons à faire des améliorations et à réduire les frais d’exploitation d’une année à l’autre, et ce, tout en vous permettant d’offrir une expérience d’utilisateur de meilleure qualité.

Menez vos activités avec plus d’efficacité

Pour bénéficier de la gouvernance TI, de nombreuses composantes entrent en jeu. Avec une méthodologie avérée, nous ciblons les points pertinents de votre entreprise nécessitant d’être menés à maturité, et ce, de la planification à l’exécution en passant par les améliorations perpétuelles.

Building with office lights on at night

Des opérations efficaces.

Assurez-vous que la lumière est toujours allumée grâce à une méthodologie conçue autour des vérifications, des évaluations et du raffinage, basés sur des structures TI établies.

Bridges intertwined and lit up at night

Des feuilles de route sur mesure.

Bénéficiez de plans de jeu stratégiques pour procéder à la transformation avec un support libre-service et des solutions mobiles et infonuagiques afin de vous préparer à faire face à la main-d’œuvre moderne.

Pedestrians crossing a crosswalk

Visibilité et transparence.

Des analyses et des rapports exhaustifs démontrent la performance et fournissent les données nécessaires pour prendre des décisions d’affaires cruciales.

Transformez vos activités.

Nous vous aiderons à moderniser chaque composante de votre entreprise, que ce soit vos utilisateurs finaux ou votre infrastructure.

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