Team meets in a cafe to discuss project using multiple mobile devices

Préparez-vous pour la force de travail moderne.

La force de travail est en pleine mutation. Les employés souhaitent travailler à partir de n’importe où, en tout temps et sur n’importe quel dispositif. Cela signifie que les attentes des utilisateurs finaux risquent d’être à la hausse, exigeant de nouveaux moyens pour accéder au soutien TI.

La méthodologie d’Insight en matière de gouvernance TI vous aide à moderniser les modèles de soutien prodigués à l’utilisateur final et à transformer la façon dont vous prodiguez l’assistance TI. Cela se traduit par des durées plus courtes pour résoudre les problèmes, par des volumes moindres relativement aux « tickets » et par une plus grande satisfaction des utilisateurs.

Co-workers talking about technology

Qu’est-ce que la gouvernance TI?

Lorsque vous êtes en mesure de tirer parti des TI pour payer les frais courants tout en effectuant des innovations afin de donner vie à vos stratégies et objectifs, alors vous avez accompli la gouvernance.

Disposant de plus de ressources que n’importe quel autre fournisseur de services, Insight aide votre organisation à tirer parti des solutions technologiques nouvelle génération afin de moderniser l’intégralité de vos opérations : modèles de soutien pour les utilisateurs finaux, infrastructure qui alimente votre entreprise, etc.

Vos résultats nous tiennent à cœur.

Par l’entremise d’une solide gouvernance, de la gestion des missions et des meilleures pratiques de l’industrie, nous pouvons vous aider à atteindre des améliorations du niveau de service d’une année sur l’autre et à réduire les coûts d’exploitation, et ce, tout en prodiguant une expérience utilisateur améliorée.

Gagnez en efficacité.

Pour bénéficier de la gouvernance TI, vous avez besoin de plusieurs composants mobiles. Avec une méthodologie avérée, nous ciblons les domaines adéquats de votre entreprise pour atteindre la maturité, et ce, de la planification à l’exécution en passant par des améliorations permanentes.

Building with office lights on at night

Des opérations efficaces

Payez vos frais courants avec une méthodologie prévue pour la vérification, l’évaluation et l’affinage des processus, employant des cadres informatiques établis.

Bridges intertwined and lit up at night

Des feuilles de route sur mesure

Bénéficiez de plans de jeu stratégiques pour effectuer vos transformations avec l’assistance libre-service et les solutions mobiles fondées sur le nuage. Préparez-vous à la force de travail moderne.

Pedestrians crossing a crosswalk

Visibilité et transparence

Les rapports exhaustifs et l’analytique sont une preuve de performance et fournissent les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions d’affaires cruciales.

Transformez votre entreprise.

Nous vous aiderons à moderniser tous les composants mobiles de votre entreprise : utilisateurs finaux, infrastructure, etc.

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