Bénéficiez d’une visibilité en temps réel de vos contacts.
Vous devez être en mesure de gérer vos investissements technologiques après les déploiements. Le gestionnaire des renouvellements et des garanties vous donne une vision holistique de vos actifs et contrats de maintenance. Vous pouvez facilement situer les points permettant d’accélérer le processus de renouvellement, de réduire les coûts et de bénéficier d’une visibilité à l’échelle de l’entreprise.
Intégration Cisco
Les informations sont tirées directement et quotidiennement à partir des bases de données Smart Net Total Care™.
Simplicité d’usage
Faites l’expérience d’une interface intuitive conçue en prenant en compte les retours des clients.
Connaissance des contrats
Bénéficiez de la possibilité de conserver tous les renseignements inhérents aux garanties, peu importe le fournisseur.
Bénéficiez d’une vision globale.
La page d’accueil du gestionnaire des renouvellements et des garanties vous donne un aperçu de haut niveau du degré d’efficacité de votre usage technologique. Les widgets « glisser-déposer » vous permettent de personnaliser vos aperçus selon l’emplacement, le type de produit par niveau de service, les dépenses prévues, etc.
Vous pouvez consulter immédiatement les informations relatives aux contrats arrivant à expiration et les classer par action. Toutes les sections de votre tableau de bord peuvent s’élargir à une vue plus détaillée aux fins d’analyses plus approfondies.
Optimisez votre couverture.
Évitez les pièges inhérents à la maintenance (couvertures échues, payer pour la maintenance de produits n’ayant pas été déployés, etc.) : avec le gestionnaire des renouvellements et des garanties vous recevrez des notifications électroniques à l’approche de l’expiration des contrats.
Personnalisez vos préférences en ce qui a trait aux notifications par type, par temps, par rappels et par contrat de préférence. Les renouvellements sont simplifiés et peuvent être gérés en volume. Évitez les blocages, réduisez les coûts et accélérez les renouvellements dans le portail avec votre gestionnaire de compte.
Dégagez la valeur.
Désormais, il est facile de débusquer les risques cachés avant qu’ils ne puissent nuire à votre résultat financier. Prédisez vos dépenses de renouvellements pour les quatre prochains trimestres au sein de notre outil de rapports. Gérez votre budget adéquatement et ajustez vos dépenses par mois ou par unité commerciale grâce aux rapports sur mesure ou ad hoc.
L’ajout d’étiquettes à vos contrats constitue une couche de personnalisation additionnelle. Vous avez un contrôle total sur ces dernières et il n’y a aucune limite sur le nombre d’étiquettes que vous pouvez ajouter à vos appareils spécifiques. Effectuez des rapports ou des recherches sur n’importe quelle étiquette personnalisée (par emplacement, type d’utilisateur, etc.)
Accédez aux contrats en un seul clic, même hors Insight
Si vous avez des contrats gérés hors Insight, il vous suffit de télécharger les renseignements contractuels à l’aide de notre modèle de données. Besoin d’aide? Nous vous aiderons à obtenir des renseignements contractuels auprès d’un autre fournisseur avec une lettre d’autorisation. Cela vous permet de gérer tous vos contrats et renouvellements dans un seul portail.
Investissez plus intelligemment.
Nous sommes conscients de la crispation qui peut exister lorsqu’on essaie de diriger une entreprise tout en tentant d’innover. Nous ne pensons pas qu’il faille sacrifier l’un ou l’autre. C’est la raison pour laquelle nous avons créé des outils qui vous aideront à réduire les coûts des opérations et à financier les innovations.
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