Par Insight Editor / 22 Oct 2021 / Sujets: Collaboration
Faits saillants
Industrie du client:
Télécommunications
Le défi:
Notre client, une entreprise oeuvrant en télécommunications, souhaitait déployer des Google Pixelbooks auprès de ses employés établis partout au Canada pendant la pandémie. Le client avait besoin d’un partenaire qui pourrait lui fournir des appareils, les configurer, les emballer avec des accessoires supplémentaires et les livrer directement à leurs utilisateurs finaux.
La solution:
Insight lui a proposé une solution clé en main qui consistait à aider le client à sélectionner des appareils qui répondaient à ses exigences, à fournir des démonstrateurs pour effectuer des tests et à faciliter la collaboration avec Google et d’autres fournisseurs..
Résultats:
Afin de répondre aux besoins de notre client, Insight a:
- Trouvé des appareils compatibles aux applications existantes du client et équipés d’une fonctionnalité de pavé tactile adéquate, et ce, tout en respectant les budgets établis.
- Fournis des services d’entreposage de l’équipement et de gestion des comptes
- Expédié et livré les appareils selon le calendrier de déploiement souhaité par le client
Sphère de solution:
Environnement connecté.
Les efforts de transformation numérique prennent du temps et du travail. Ces efforts deviennent beaucoup plus difficiles lorsque votre entreprise fait soudainement un virage vers le télétravail. C’est ce que vivait notre client en télécommunications lorsque la pandémie a frappé. Avec des effectifs de plus de 65 000 employés repartis partout au Canada, notre client souhaitait s’assurer que ses effectifs avaient tous les outils et les appareils dont ils avaient besoin pour travailler de n’importe où.
Ce fournisseur de télécommunications était déjà en contact avec Insight. Notre relation croissante avec le client était bien établie pour nous permettre de remplacer leurs fournisseurs existants. Après discussions, nous avons appris qu’il cherchait de l’aide pour sélectionner de nouvelles technologies en fonction de leurs spécifications. Le client recherchait des appareils compatibles avec leurs applications existantes et équipés d’excellentes fonctionnalités de pavé tactile avec un prix et une disponibilité raisonnables. Idéalement, il souhaitait que leur revendeur à valeur ajoutée soit un partenaire national disposant de capacité d’entreposage et d’une expérience en gestion de comptes.
Insight a fourni des solutions complètes répondant à toutes les exigences du client, et plus encore.
Pour nous assurer de répondre aux besoins du client, Insight s’est impliqué dès le début. Tout d’abord, nous l’avons aidé à sélectionner des appareils qui répondaient à ses besoins. Nous lui avons ensuite fourni des démonstrateurs pour effectuer des tests, en plus de faciliter la collaboration avec Google pour nous assurer que chaque application ou produit que nous avions recommandé répondait à leurs besoins.
Une fois tous les produits sélectionnés, nous avons entreposé l’équipement et l’avons ensuite expédié et livré selon le calendrier de déploiement du client. En fin de compte, ce projet a été une réussite et tous les utilisateurs finaux ont reçu les appareils nécessaires à temps.
