Felicia Buckingham
Gestionnaire, Services d’adoption et de gestion du changement, Insight Canada
Felicia est gestionnaire des Services d’adoption et de gestion du changement chez Insight Canada, où elle aide les organisations à faire passer Microsoft 365 Copilot d’une « techno cool » en source de gains de productivité concrets au quotidien. Elle a dirigé des programmes de préparation et d’adoption de Copilot dans divers secteurs, notamment en énergie, services financiers, commerce de détail et services juridiques, en alliant gestion du changement, scénarios pratiques et sens aigu de la réalité. Praticienne certifiée Prosci et formatrice certifiée Microsoft, Felicia se passionne pour l’utilisation réelle de Copilot, bien au‑delà des discours.